Электросчетчик, передающий показания: особенности приборов
Счетчики, укомплектованные удаленной системой считывания, подойдут для владельцев квартир, которые не хотят каждый месяц задумываться над тем, каким способом и куда передать полученные показания учетного прибора. Если у потребителя электрической энергии установлено дома подобное устройство, передача данных будет осуществляться в автоматическом режиме без непосредственного участия человека.
Использование счетчиков с дистанционной передачей данных удобно как для владельцев квартир, так и для предприятий
Отправка накрученных киловатт не отнимает много времени, а сам процесс комфортен и удобен. Предприятия, занимающиеся поставками электричества, с помощью этих приборов могут отслеживать уровень потребления энергии населением.
В глобальном смысле электрические счетчики, которые способны осуществлять передачу информации в дистанционном режиме, позволяют рационализировать расход электроэнергии и добиться эффективной работы всей системы, начиная с производства энергии, оканчивая ее потреблением и обработкой данных для оплаты коммунальных счетов с помощью сетевых информационно-измерительных систем.
Назначение информационно-измерительных систем
Сетевые системы, предназначенные для сбора измерительной информации по показателям счетчиков, организуют процесс дистанционной передачи данных с учетного оборудования через всемирную сеть интернет. Работа подобных систем автоматизирована. За счет программного обеспечения происходит считывание информации и последующая отправка полученных данных на сервер энергопоставляющей компании.
Данные о показателях счетчика автоматизировано отправляются с помощью сети интернет
Информационно-измерительные системы используются для автоматизации следующих процессов:
- сбор информации;
- передача данных;
- анализ показателей по энергопотреблению.
Использование информационно-измерительных систем энергопоставляющими компаниями не только дает им доступ к показателям по потреблению электрической энергии, но и обеспечивает ряд дополнительных функций. Сюда относятся следующие возможности:
- работа учетного оборудования в режиме нескольких тарифов;
- подключение или отключение потребителя электроэнергии в дистанционном режиме;
- индивидуализация работы с потребителем электрической энергии с учетом условий подписанного договора;
- пересылка предупреждающих уведомлений;
- эффективный анализ собранной информации и т.п.
Одним из преимуществ использования интеллектуального счетчика является анализ энергопотребления
Преимущества автоматической передачи показаний электросчетчика для пользователей
Устанавливая в своей квартире счетчики, имеющие функцию автоматической дистанционной передачи данных, владелец жилья получает множество преимуществ. Преимущества системы для пользователей:
- решение спорных ситуаций – показания по счетчику могут фиксироваться каждый день. Подобная схема передачи данных позволяет исключить конфликтные ситуации, если возникли проблемы с квитанциями или передача информации абонентом осуществляется не регулярно;
- контроль показаний – учетные приборы предоставляют возможность снимать показатели с мест, которые потребитель посещает редко, например, с арендной квартиры, гаража или дачного дома;
- высокая точность расчета во время переключения тарифа – если показания по дате изменения тарифа отсутствуют, энергетические компании производят начисления, исходя из средних показателей. Как правило, расчет осуществляется в пользу компании-поставщика. Использование учетных приборов с функцией дистанционной передачи позволяет избежать подобных проблем;
Счетчик с автоматической системой подсчета будет удобен для пользователей, которые используют несколько тарифов учета электроэнергии
- дистанционный контроль работы счетчика – оборудование можно использовать для предварительного прогревания жилья. Достаточно подключить прибора за пару часов до прихода домой, чтобы система обогревателей прогрела помещения к приезду. Для этого потребуется смартфон;
- безопасность – если владелец жилья забывает отключить электроприбор, например, утюг или плиту, нет нужды возвращаться домой. Достаточно обесточить квартиру, удаленно отключив счетчик;
- практичность и экономия времени – пользователю не нужно тратить время и усилия на снятие показаний, очереди у касс или передачу информации с помощью стандартных способов.
Энергокомпания может дистанционно отключить потребителя от электроэнергии
Показания электронных счетчиков электроэнергии
Конструкций электронных измерителей множество. Чтобы правильно снимать показания с одно- или двухтарифных моделей счетчиков, придется самостоятельно изучить инструкцию конкретного прибора.
Для двухтарифных бытовых счетчиков осуществляется установка необходимой программы учета. Она может быть как обычной однотарифной, так и с разбивкой по времени суток. Пониженная цена действует с 23-00 до 07-00. В остальной период расход учитывается по обычным расценкам.
Существуют модели счетчиков с трехпериодной оплатой. Временные зоны в них разделены на три части: одна – обычная, а две другие – льготные. Такие приборы применяют на предприятиях. Для них производят индивидуальную корректировку программы.
Как снять показания со счетчика «Меркурий-200»
Электронное устройство устанавливается в однофазных сетях переменного тока. Оно имеет жидкокристаллическое табло и может обеспечивать учет потребленной электроэнергии с разбивкой по месяцу, дням недели, дневным и вечерним часам.
В зависимости от используемой программы информация на дисплее отображается по-разному. При применении одного общего тарифа расход электроэнергии высвечивается на табло. Списываются показания, находится разница, которая затем умножается на цену.
Если учет ведется по двум периодам, то показания снимаются иначе. На дисплее в автоматическом режиме происходит смена данных потребленной электроэнергии в следующем порядке:
- время;
- дата;
- показание по тарифу 1;
- показание по тарифу 2;
- суммарное показание.
Конструкция прибора позволяет считывать информацию принудительно. Для этого используют кнопку «ВВОД». Путем ее нажатия снимаются данные в спокойном режиме
Это важно, чтобы избежать ошибки
Изготовителем счетчиков является российская , которая лидирует на рынке производителей приборов учета электроэнергии. Измерители имеют многоступенчатую защиту от несанкционированных вмешательств и высокий класс точности.
Счетчики «Энергомера»
Не менее популярны счетчики марки «Энергомера». Производитель обеспечивает повышенный гарантийный срок работы – до 5 лет. Устройства устанавливаются только в помещениях. Электросчетчики однотарифные, однофазные. У них высокая степень надежности и удобный интерфейс. Варианты исполнения различаются только способом крепления.
Производителем разработаны и уже поступили в продажу многотарифные автоматические модели, обладающие возможностью ретрансляции данных. С их помощью удаленно управляют нагрузкой. Приборы имеют функцию передачи сообщений и высокую степень защиты от возможных хищений.
Эти модификации производятся АО «КонцернЭнергомера». В его составе четыре электротехнических завода: Ставропольский, Харьковский, Фанипольский и Завод измерительных приборов в городе Невинномысске.
Снять показания со счетчика электроэнергии «Микрон»
Многофункциональные электросчетчики «Микрон» могут применяться в составе автоматизированных систем учета и контроля электроэнергии. Приборы имеют функцию ведения расчетов по четырем тарифным зонам (будни, выходные, праздничные дни). Они измеряют значения напряжения в сети, потребляемую мощность, параметры тока, время. Устройства имеют жидкокристаллический дисплей и кнопку управления режимами индикации.
На лицевой панели, ниже информационного табло, размещены метки параметров потребления электроэнергии, месячный расход, указаны дата и время. Чтобы посмотреть значение, достаточно с помощью единственной кнопки выбрать нужный режим (он будет о).
Счетчики «Микрон» производятся Нижегородским заводом имени М.В.Фрунзе.
Счетчики «Saiman»
Электросчетчики «Saiman» имеют встроенный источник резервного питания, его ресурс рассчитан на 10 лет. В корпусе находится реле, с помощью которого можно управлять нагрузкой или совсем отключить ее от сети. Имеется функция удаленной передачи данных от внутреннего модема. Для использования в быту обычно применяют однофазные, одно- или многотарифные приборы.
Модели счетчиков данного производителя предназначены и для учета активной электроэнергии в трехфазных четырехпроводных сетях переменного тока. Они широко применяются для коммерческого и технического учета.
Электросчетчики производятся ТОО «Корпорация Сайман». Завод изначально выпускал продукцию по технологии Ленинградского электромеханического завода. Предприятие расположено в городе Алматы.
Отсылка данных через интернет: как передать показания электроэнергии с помощью email
Для проведения операции нужно не только иметь активный почтовый ящик, но еще и знать адрес получателя. Такую информацию может предоставить компания, занимающаяся энергосбытом. Нередко адрес электронной почты поставщика электроэнергии указывается внизу квитанции, предназначенной для оплаты счетов.
В письме нужно указать следующие данные:
- личный лицевой счет плательщика коммунальных услуг;
- показатели счетчика электроэнергии за последний месяц;
- ФИО плательщика.
При отправке данных необходимо указать личный лицевой счет, показатели электросчетчика и ФИО потребителя
При допущении ошибок во время отсылки письма адресат не сможет получить данные, поэтому расчет тарифа будет осуществляться по предусмотренной специально для подобных случаев схеме. Используемые при этом нормативы совершенно невыгодны для потребителя электроэнергии. Помимо этого существует вероятность того, что посторонние люди могут получить доступ к этой информации и применить ее в каких-то собственных целях
Поэтому перед оправкой письма очень важно перепроверить данные
В постановлении правительства №354 отменяется требование, обязывающее потребителей электроэнергии осуществлять передачу показаний не позже 3-х дней от установленного срока. Ежемесячно этот период был обозначен промежутком с 23 по 26 число. Многие плательщики ошибочно полагают, что они могут самостоятельно принимать решение, сообщать ли в указанный период показатели или нет.
Отмена обязательств с одной стороны снимает санкции в отношении потребителя электроэнергии. С другой стороны условия договора с энергопоставляющей компанией остаются в силе. При отсутствии показаний для начислений применяются среднестатистические данные, которые высчитываются на основе информации за последнее полугодие. В результате потребитель переплачивает.
Для оплаты учитываются только цифры на черном фоне
Преимущества электросчетчиков с дистанционным снятием показаний
Электрические счетчики с дистанционным снятием показаний имеют ряд преимуществ перед обычными приборами. Рассмотрим некоторые из них:
- Ежедневная фиксация данных позволяет разрешить спорные ситуации – если возникли вопросы по начислениям;
- Моментальная фиксация переключения тарифа. В случае с обычными многотарифными счетчиками возникают ситуации несвоевременного переключения. В этом случае энергосбытовая компания решает споры не в пользу владельца;
- Дополнительная защита. Часто владелец забывает выключить утюг или электроплит, вспоминая об этом на работе или в поездке. Используя счетчик электроэнергии с передачей данных, можно отключить подачу напряжения из любой точки посредством смартфона или компьютера, подключенного к сети интернет. Согласитесь, неплохой способ защиты жилища;
- Экономится время. Записать показания, потерять время на передаче данных – сегодня это роскошь при нашем ритме жизни.
Использование мобильного приложения
Для удобства использования официального портала организации, предоставляющей услуги по электроэнергии, можно скачать на мобильный телефон приложение. Это поможет получать актуальную информацию о состоянии счета и передавать показания, оплачивать счета в удобное для собственника квартиры время, не имея привязку к компьютеру.
Главное условие – наличие подключения к интернету на мобильном устройстве. Соблюдать нужно определенную последовательность действий.
Она заключается:
После того как информация указана, требуется проверить правильность ввода и выйти из приложения. Если переданные сведения не учтены при расчете платежей, гражданин может обратиться в ресурсоснабжающую компанию. Сделать это можно также через приложение.
Таким образом, существует несколько вариантов для передачи сведений о показаниях учетных приборов. На сегодняшний день собственники жилых помещений предпочитают использовать варианты, связанные с использованием интернета. Воспользоваться можно сайтом компании, предоставляющей услуги в сфере ЖКХ, мобильным приложением.
Что будет, если не успел передать показания
Бывает так, что клиент забывает отправить данные данному поставщику услуг. Вначале работники «Мосэнергосбыта» списывают с пользователя данные по среднемесячным показателям, а позже уже по нормативам.
Работники «Мосэнергосбыта» берут общий объем потребления электроэнергии за полгода и находят общее значение. Данный показатель они будут указывать в квитанции 3 месяца. Тариф, при этом, будет обычным, т.е. таким, если клиент передавал эти месяцы показания.
А вот если еще 3 месяца клиент не будет передавать показания, то потребленный объем электроэнергии будет списываться с повышающим коэффициентом в 1,5. Такой тариф будет действовать до тех пор, пока клиент не передаст показания или не свяжется со своей УК.
Подытожим: теперь мы видим то, что отправить данные данному поставщику услуг можно любым удобным способом. Но только он сам может выбрать тот способ, который подходит именно ему. Все способы, представленные выше, действующие. В любом случае показатели точно дойдут до поставщика услуг.
Умные розетки
Не только счетчики бывают умными, но и розетки. Например, эта, с таймером. Она включает и выключает приборы в часы с выгодным тарифом потребления электроэнергии. Если установлен двухтарифный счетчик, включит бойлеры, электрообогреватели, стиральные машин в 2300–0700 и отключит приборы, когда никого нет дома.
Приборы учета потребления электричества, газа, воды, передающие показания, вносят в нашу жизнь комфорт, к которому стремится каждый. Поэтому такое оборудование стоит приобрести.
Как работает электросчетчик, передающий показания
Основная работа происходит в три этапа – данные по расходу собираются, отправляются на сервер энергосбытовой или контролирующей организации, анализируются и архивируются. Первый этап выполняют датчики, собирающие данные по расходу электроэнергии, а контроль над их работой и обработку полученной информации осуществляет электроника прибора учета. Таких датчиков может быть не более 32 – на такое максимальное количество рассчитан приемник.
Схема принципа работы электросчетчика, передающего показания
Далее данные передаются для хранения на сервер, где их можно просмотреть в реальном времени с домашнего компьютера или с любой другой точки, войдя в личный кабинет. Эта работа возлагается на контроллеры, которые транспортируют сигнал. Они же выводят данные на жидкокристаллический дисплей прибора учета электроэнергии.
Третий этап – архивирование и анализ данных на сервере, контроллере и ПК. На компьютере, при этом, должно быть установлено специальное программное обеспечение, которое позволит обработать полученную информацию. Если на домашнем ПК такое ПО отсутствует, просматривать данные можно только в личном кабинете на сайте компании, осуществляющей контроль.
Личный кабинет МЭС не работает
Некоторые пользователи сталкиваются с техническими проблемами при попытке авторизации в личном кабинете Мосэнергосбыта. Обычно это связано с использованием некорректных настроек браузера. Различные плагины и программы для блокировки рекламы могут блокировать элементы сайта Мосэнерго. Это может проявляться в том, что кнопка входа становится неактивной или, к примеру, ссылки в меню никак не реагируют на клики. Если ЛКК на Вашем компьютере не работает, то необходимо выполнить такие действия:
- Отключите ПО для блокировки рекламы или добавьте сайт в белый список AdBlock, Adguard.
- Перезагрузите страницу в браузере (быстрый способ обновить вкладку — нажать F5 на клавиатуре).
- Попробуйте заново войти в ЛКК.
Если эти действия не помогли, то следует обратиться в телефонный центр поддержки абонентов или лично посетить центр обслуживания. Кроме того, рекомендуется установить приложение на смартфон — в таком случае Вы никогда не потеряете доступ к возможностям клиентского кабинета.
Как через личный кабинет передать показания счетчика электроэнергии
Передавать показания с помощью личного кабинета на интернет-ресурсе энергопоставляющей компании не только очень просто, но и практично. Этот метод используется достаточно давно, поэтому его можно считать надежным.
Если все же возникают какие-то проблемы, для их решения можно использовать скриншоты с экрана компьютера, квитанции и электронные чеки, подтверждающие данные об оплате. Под скриншотами с экрана понимаются фотографии, сделанные в момент внесения показателей или оплаты. Только так можно подтвердить свою версию документально.
Интерфейс сайта Петроэлектросбыт для входа в личный кабинет
Передача показаний счетчика электроэнергии: личный кабинет и его использование
Имея хорошие навыки в пользовании компьютером, можно легко освоить процедуру передачи данных через интернет. Выглядит она следующим образом:
- Оформление данных для доступа. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте компании-поставщика. В результате пользователь получает личный кабинет и данные для доступа к нему – пароль и логин. Эта процедура очень простая и может быть выполнена любым членом семьи, проживающей в доме или квартире. Чтобы получить логин и пароль необходимо с паспортом обратиться в соответствующую компанию. После подписания согласия на обработку данных работники этой организации выдадут все необходимое.
- Регистрация на сайте. После посещения соответствующей организации на руках у потребителя электроэнергии будет листок с адресом сайта и данными для входа. Адрес сайта будет иметь привязку к области или городу, где проживает плательщик. Зайдя на ресурсе в сети, нужно выбрать вкладку «Личный кабинет». Появится поле для ввода пароля и логина. Помимо этого потребуется код плательщика, который также будет указан на листке.
- Внесение показателей счетчика. Для этого данные с учетного устройства следует внести в нужное поле.
С целью защиты системы от взлома рекомендуется регулярно осуществлять смену пароля для входа в личный кабинет.
Ввод показаний электросчетчика в личном кабинете
Как узнать показания счетчиков электроэнергии через интернет
Предыдущие показания счетчиков, как и информацию по задолженности, можно просмотреть на интернет-ресурсе в личном кабинете. Все эти данные сохраняются на сайте, пользователь в любое время может получить к ним доступ и ознакомиться с состоянием своих счетов.
Для этого нужно осуществить несколько манипуляций:
- Выполнить регистрацию на сайте. Потребуется ввести контактный номер телефона (мобильный) и адрес электронного почтового ящика, к которому имеется доступ.
- Ввести индивидуальные данные, например, номер СТС, ИНН и пр.
- Осуществить вход в личный кабинет и получить необходимую информацию: порядок выплат или наличие долгов.
Последняя цифра в красной рамке при снятии показаний не учитывается
В некоторых случаях клиентам предоставляется возможность подключения к службе SMS-сообщений. Подобная услуга предполагает, что потребителю будут приходить уведомления об оплате на номер мобильного телефона. Эти уведомления отсылаются в момент, когда выставляются счета на оплату коммунальных счетов по электроэнергии.
Возможность осуществлять передачу показаний электросчетчиков посредством сети интернет сопровождается множеством преимуществ. Плательщику не нужно тратить массу времени на длительное простаивание в очередях, нет необходимости постоянно дозваниваться на телефонные линии расчетного счета, расположенного по его месту жительства. Это позволяет предотвратить рост задолженности, если таковая имеется, поэтому данный способ передачи показаний будет выгодным и удобным для большинства пользователей.
Устройство счетчика электроэнергии с автоматической передачей данных
Устройство подобных электросчетчиков схоже с обычными и включает в себя:
- измерительные трансформаторы;
- клеммную колодку;
- электронную плату.
Последняя предназначена для подключения информационно-измерительной системы. А вот на устройстве стоит остановиться подробнее. Рассмотрим, из чего она состоит.
Сроки передачи показаний счетчиков электроэнергии
Когда же надо передавать актуальные показания потребленной электроэнергии со счетчиков? Это один из популярных вопросов, которым задаются пользователи электросетей. Федеральное законодательство требует, чтобы потребитель предоставлял сведения о потреблении электрической энергии за прошедший месяц строго в сроки подачи — с 15 по 26 число текущего месяца. Стоит отметить, что процедура информирования поставщика услуги является обязанностью потребителя. Посмотрите видео, какими способами могут подаваться сведения в “Мосэнергосбыт”.
Но если по каким-то причинам абонент электросети не успел передать информацию для “Мосэнергосбыта” в сроки подачи, ничего страшного не случится. Законодательно установлено, что при отсутствии сведений с прибора учета расчет выполняется по тем сведениям, которые есть в системе. Для этого используются средние данные о потреблении электроэнергии за последние полгода. Когда гражданин в следующий раз будет снимать показания счетчика, системой будет сделан перерасчет. Может потребоваться доплата, возможно, оставшихся денег хватит для оплаты нового счета.
Цены, модели, характеристики и производители
Модель | Характеристики | Цена, руб. |
IEK SME-3C8-10-T |
|
10 300 |
счетчик IEK SME-3C8-10-T |
||
СТК1-10 |
|
2 000 |
счетчик электроэнергии передающий показания |
||
Меркурий 234 ARTM-00 PB.G |
|
17 000 |
Меркурий 234 ARTM-00 PB.G |
||
Меркурий 203.2Т GBO |
|
7 700 |
Меркурий 203.2Т GBO |
||
ПСЧ-4ТМ.05МК |
|
16 000 |
счетчик электроэнергии псч-4тм.05мк |
Предыдущая
ИнженерияКак сделать печку на отработке своими руками: чертежи, видео, фото процесса
Следующая
ИнженерияТрос для прочистки канализационных труб: рекомендации домашнему мастеру
Как передать показания счетчиков электроэнергии – способы и их преимущества
Как уже говорилось, способов передачи электроэнергии довольно много. Попробуем рассмотреть их более детально. К примеру, старшее поколение считает, что удобнее передать данные по электроэнергии через абонентский ящик компании или же непосредственно в их офисе. Но ведь на это нужно потратить какое-то количество времени. Современные технологии позволяют сделать все не выходя из дома.
Рассматривать автоматическую передачу данных, которую осуществляет сам прибор, мы сейчас не будем. Ведь для этого участия квартиросъемщика не требуется
А вот на другие виды обратить внимание стоит
Главное – правильно переписать показания счетчика
Как передать показания счетчиков электроэнергии посредством короткого СМС-сообщения
Здесь передача данных становится вообще элементарной. Пользователь отправляет лишь расход на номер телефона для передачи показаний счетчика электроэнергии, не указывая никаких дополнительных данных. Сообщение обрабатывается автоматически, после чего информация привязывается к зарегистрированному в компании лицевому счету. Таким образом исключается потеря времени на соединение и разговор с оператором.
Важная информация! Перед тем, как отправить показания счетчика электроэнергии через СМС, необходимо уточнить в компании, обслуживающей электросети, возможна ли подобная функция и привязан ли к лицевому счету номер телефона. Если нет, то данные будут считаться не поданными.
Передача показании счетчика электроэнергии через оператора
Порой до «живого» оператора дозвониться бывает проще, чем до электронного. В этом случае так же могут понадобиться дополнительные данные квартиросъемщика. И все же некоторые считают этот способ надежнее. Ведь при разговоре можно уточнить показания, что уменьшает возможность ошибки.
По какому телефону передать показания счетчика электроэнергии должно быть указано в договоре. Так же подобную информацию можно найти и на стендах в подъездах многоквартирных домов. Обычно компании не ограничиваются одним номером, предоставляя их не меньше пяти. Делается это для уменьшения загруженности операторов в период отчетности.
Довольно часто в договоре присутствует и пункт с личным телефоном владельца квартиры, указанный основным. В таком случае появляется возможность передачи данных еще проще.
Такой прибор сам передает данные о расходе электроэнергии
Передать показания счетчика электроэнергии в офисе – в чем удобство этого способа
Для многих — это самый надежный способ. И действительно, когда данные передаются непосредственно самому контроллеру, ошибка практически исключена. Ведь человек привык, что при личном контакте больше уверенности в том, сто все сделано правильно. Что же касается недостатков этого способа, то к ним можно отнести лишь необходимость потери некоторого количества свободного времени, которое требуется для посещения офиса компании.
Еще один плюс такого способа – это использование лицевого счета. Показания счетчика за электроэнергию вносятся непосредственно на него, что так же исключает ошибочную оплату – с карты снимется именно та сумма, которая и должна. Но при этом плательщик может положить на свой лицевой счет большую сумму. В таком случае она перейдет на платеж в следующем месяце.
Необходимо быть готовым к тому, что будет присутствовать некоторая очередь, что тоже не ускорит процесс. На сегодняшний день возможность передать сведения за свет именно в компании остается одним из наиболее популярных видов передачи информации.
Передать показания за свет – как это сделать через абонентский ящик
Наиболее простой способ для тех, кто привык подавать показания «по старинке». Различные компании предъявляют отличающиеся друг от друга требования. Для некоторых обязательно указание лицевого счета на определенном бланке. Другие принимают данные на обычном листе. При этом нужен лишь адрес.
Но в любом случае, такая квитанция опускается в специальный ящик. Обычно их располагают в местах, где и производится оплата услуг, а также в офисах самих компаний. Способ передачи довольно простой, но требует времени – ведь для этого необходимо как минимум выйти из дома и добраться до места размещения абонентского ящика. Но в смысле надежности метод не так уж и плох. Ведь прежде, чем передать сведения по электроэнергии, их можно перепроверить и исправить, в отличие от уже отправленного СМС.
Голосовое меню для отправки данных
Еще один вариант отправить показания за электроэнергию — это воспользоваться голосовым меню. Это современный сервис, поэтому он нуждается в пояснениях. Инструкция поможет вам в этом.
- Сначала позвоните +7 (499) 550-9-550.
- Подождите, пока робот ответит вам.
3. В зависимости от того, что именно нужно узнать, вы должны произнести нужную команду. Говорите четко, внятно, чтобы система распознала вашу речь. Используйте только те ключевые слова, которые указаны в этой таблице:
- чтобы ввести данные, скажите: «ПОКАЗАНИЯ»
- хотите узнать действующий тариф, скажите «ТАРИФ»
- если вас интересует состояние счёта или дата последнего платежа, скажите «БАЛАНС»
- чтобы погасить задолженность через оператора Контактного центра, произнесите «ОПЛАТА»
- чтобы узнать адрес ближайшего офиса , можете сказать «ОФИС»
- если хотите узнать о платных сервисах оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт» или оформить заявку (по установке/замене прибора, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон или вас интересуют электромонтажные работы), произнесите «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ»
- в случае, когда ваш вопрос не может быть решен в автоматическом режиме, и вам необходима помощь оператора, скажите «ОПЕРАТОР»
Трехфазные приборы
Чтобы понять, как пользоваться такими аппаратами, стоит прежде всего узнать о принципе их работы. Например, они могут быть старого образца (оснащенные трансформаторами) или электронными (прямого включения). Последние просты в эксплуатации: все сведения видны на дисплее и снимаются так же, как со стандартных однофазных. В устаревшем оборудовании фазы подключены через трансформаторы. Для корректных подсчетов понадобятся коэффициенты трансформации.
Расход рассчитывается по формуле: кВт•ч х k (где k — это коэффициент трансформации). Вычисления делают по порядку, который прописан в договоре с поставщиком. Иногда компания указывает коэффициенты в документе. В некоторых случаях поставщики сами делают расчеты, а абонентам оставется только проинформировать о фактических расходах.
От того, насколько корректно переписана и передана информация, зависит точность начислений. При этом абоненты смогут избежать переплаты за ресурсы, которые они получают от поставщика. Сообщать о расходах энергии стоит своевременно.