Приостановка подачи газа: причины отключения от газоснабжения в многоквартирном доме

О возобновлении подачи

Если газ всё-таки отключили, необходимо сосредоточиться на последовательности решения данной проблемы. Сегодня подобная мера применяется против неплательщиков всё чаще, поэтому им следует быть готовыми к тому, что их ожидает за свою беспечность. Российское законодательство полностью поддерживает такую инициативу поставщиков.

Действия для возобновления поставки газа:

• Посещение коммунальной организации, ответственной за отключение, для заключения нового договора. На месте озвучат порядок и требования к потребителю, чтобы с ним данный договор заключили;
• Полное или частичное погашение задолженности в соответствии с решением, к которому пришли на первом этапе;
• Подача заявления на возобновление подачи газа с приложением квитанции о погашении долга;
• Ожидания визита сотрудников газовой службы для снятия пломб с оборудования, при необходимости для установки оборудования и установки пломб.

Как упоминалось ранее, потребителю следует быть готовым к тому, что все расходы по подключению и работе сотрудников газовой службы им придётся оплачивать самостоятельно.

Дорогие читатели!

Это быстро и бесплатно!
Или звоните нам по телефонам (круглосуточно).

Должны ли были предупредить?читать ответы (2) Тема: Маленькие дети Живем в пятиквартирном таунхаусе уже два года, исправно платим за газ, имеем лицевой счет, договор, 26 февраля без предупреждения отключили газ, в гочитать ответы (3) Я сегодня пришла домой, а у меня отключин газ.читать ответы (2) Тема: Газоснабжение в квартиреОтключили газ без предупреждения.читать ответы (1) Тема: Наши действияВ доме отключили газ, из-за плохого состояния домоходных труб наши действия.читать ответы (1) Тема: Долг по газуОтключили газ в квартире, долг 2000 руб, без предупреждения, что делать?читать ответы (1) Тема: Отключение газаОтключили без предупреждения газ, залезли через забор, долг 6500 оплатила спустя 2 часа в гор газе сказали что нет ещё вас в реестре и теч недели поячитать ответы (1) Имеют ли право газовщики лезть через забор и отключать газ без предупреждения.

Причины отключения газа в многоквартирном доме

Прекращение подачи газа в МКД вызывает волну возмущений, потому газовщики, как правило, не предпринимают спонтанных и безосновательных действий.

Наиболее распространенные причины отключения газа:

• нарушение условий эксплуатации газораспределительных систем: самовольное подключение дополнительного оборудования, несанкционированная врезка, использование газовых агрегатов, не соответствующих параметрам, неисправной техники и так далее;
• отсутствие договора на аварийно-техническое обслуживание газового оборудования, за что могут не только отключить газ, но и наложить штраф;
• неисправность дымоходов и вентиляционных шахт;
• истечение нормативного срока службы оборудования;
• выполнение ремонтных работ, в том числе в случае возникновения аварийных ситуаций, разгерметизации газораспределительной системы;
• возникновение задолженности, неполная оплата потребленных объемов;
• плановые профилактические работы по обслуживанию системы.

Многие потребители интересуются, могут ли отключить газ, если проверяющие не попали в квартиру. С недавних пор возможно и такое – изменения в законодательстве, вступившие в силу осенью 2017-го года, позволяют делать это в случае, если представителям поставщика не удалось попасть в квартиру за два посещения. В итоге из-за отсутствия соседей проблемы возникнут у всех жителей подъезда.

Учитывая, что проверки должны происходить не реже одного раза в год, такая причина отключения может приобрести массовый характер. Пока же самыми распространенными основаниями остаются долги, аварии и отсутствие договоров.

Прекращение газоснабжения из-за отсутствия договора обслуживания

Согласно Постановлению № 410, для безопасного использования природного газа каждый абонент обязан заключить со специализированной организацией договор на техническое обслуживание газового оборудования.

Договор может заключить и управляющая компания МКД на основании протокола общего собрания жильцов. В этом случае собственнику каждой квартиры соглашение подписывать не обязательно.

Закон позволяет накладывать на собственников санкции за отсутствие договора. Поначалу это может быть штраф в размере 1,5 тыс. рублей. Согласно пп. б) п. 80 Правил, утв. постановлением Правительства № 410, допускается отключение газа.

Представители поставщика не делают это сразу – с абонентами ведется серьезная информационная работа:

• выезд на дом;
• поквартирный обход;
• предупреждение жильцов;
• предложение подписать договор на месте.

Если и после этого соглашение не заключается, применяются крайние меры.

Отключение газа за долги

Долги – одна из самых распространенных причин, по которым могут прекратить газоснабжение. О какой бы коммунальной услуге ни шла речь, задолженность по оплате однозначно станет основанием для отключения. Вопрос лишь в сроках неуплаты и размерах задолженности.

Если речь идет о газе, то возникает вопрос, при какой задолженности газоснабжающая компания решится на отключение.

Ответ находим в пп. в) п. 45 Правил, утв. Постановлением № 549. Согласно этому документу, допускается прекращение газоснабжения в одностороннем порядке в случае полной или частичной неуплаты за потребленный газ на протяжении двух месяцев подряд.

Если технически это сделать невозможно, без газа могут остаться все жильцы дома. Известно немало случаев, когда из-за долгов одного-двух соседей пропал газ у всех обитателей МКД.

Обращаем внимание, что эти действия газовщиков незаконны. Добросовестных плательщиков нельзя лишить газа за долги других абонентов

Отключение газа в случае аварии

Аварийная ситуация угрожает жизни и здоровью жильцов, поэтому в случае возникновения угрозы аварии, утечки или несчастного случая, согласно п. 77 Правил, утв. Постановлением № 410, газоснабжающая компания обязана незамедлительно прекратить поставку газа.

Это происходит в следующих случаях:

• нарушение работы вентиляций и дымоходов;
• отсутствие необходимого объема воздуха при использовании газового оборудования;
• выход из строя приборов, призванных автоматически отключать газ в случае неисправности;
• использование внутриквартирного оборудования после обнаружения неустраненных утечек;
• использование жильцами неисправного оборудования;
• самовольное подключение к газораспределительной системе.

В подобной ситуации отключается не только квартира, где произошла утечка, а целый стояк или даже весь дом. Возобновление подачи происходит лишь после устранения неисправности.

Другие случаи

Прекращение и восстановление подачи газа фиксируются специальными актами. Они составляются в двух экземплярах: один остается у потребителя, другой – у поставщика услуги.

Кроме перечисленных случаев, основаниями для отключения являются:

• жилец регулярно не пускает в квартиру газовщиков для проверки оборудования: плиты, колонки, дымохода;
• самовольная врезка в сеть без техусловий;
• неисправность газового счетчика (их установка пока не является обязательной);
• подключение нестандартного газового оборудования.

Во всех ситуациях жильца обязаны за 20 дней предупредить письменно о запланированной приостановке подачи ресурса для возможности исправления ситуации.

Отключенных от газоснабжения должников берут на особый контроль

25 апреля 2019, 08:25

Абонентам-неплательщикам за газ, проживающим в областном центре, прекращена подача голубого топлива. Рейд по должникам провели сотрудники «Газпром межрегионгаз Саратов» совместно со специалистами из газораспределительной организации.

Ранее все абоненты, накопившие задолженность, в установленном законом порядке были уведомлены о необходимости оплатить долги и возможных последствиях неплатежей. В целом более 37 тысяч абонентов Саратовской области с общей задолженностью свыше 364 млн руб. после окончания отопительного сезона подпадают под отключение газоснабжения. Нарушение платежной дисциплины свыше двух периодов в Отделении по городу Саратову и Саратовской району зафиксировано у 9,5 тысяч абонентов. Таким образом, данные потребители будут отключены от системы газоснабжения в самое ближайшее время.

В ходе рейда специалистам газовых компаний пришлось приостановить подачу газа в нескольких домовладениях с площадью более 200 кв. м, при этом за отопительный период задолженность накопилась свыше 70 тысяч руб. Однако, следует отметить, что в соответствии с законодательством отключение газа зависит не от величины суммы долга, а от срока неоплаты — более двух периодов неплатежа.

Руководитель отделения ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» по городу Саратову Елена Богомазова отметила, что в работе с должниками специалисты компании всегда подчеркивают, что дополнительные затраты могут даже превышать сумму основного долга. После отключения если абонент пожелает вновь вернуться к использованию голубого топлива, то помимо долга за потребленный газ ему придётся оплатить все расходы за проведенные работы, а это не менее 10–15 тысяч руб.

Прекращение подачи газа было произведено с помощью установки замков, заглушек и вырезки участков газопроводов.

«Отключить всех должников не является нашей главной целью

Самое важное — решить проблему хронических неплатежей, хищения или недопуска к газовому оборудованию. А если произведено прекращение газоснабжения, данный адрес берётся на особый контроль, чтобы не допустить незаконного подключения», — итоги рейда прокомментировал генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» Сергей Андриянов

Справка

В соответствии с Федеральным законом от 03.11.2015 № 307-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» несвоевременная оплата счетов за поставленный газ физическими лицами влечет:

1. Ежедневное начисление пени при задержке платежа на срок от 31 до 90 дней — 1/300 ставки рефинансирования ЦБ; от 90 дней и более — 1/130 ставки рефинансирования ЦБ;
2. Приостановку газоснабжения до полной оплаты долга. Работы по отключению и повторному включению газа выполняются за счет абонента.
3. Взыскание долга в судебном порядке с возмещением судебных издержек.

Если физическое лицо игнорирует решение суда, судебные приставы могут в установленном порядке:

• наложить арест на имущество;
• принудительно реализовать имущество;
• ограничить выезд такого лица за границу.

Служба по связям с общественностью и СМИ ООО «Газпром межрегионгаз Саратов»

+7 (8452) 45-62-08
+7 (8452) 45-62-14
+7 (8452) 45-62-98 факс

[email protected], [email protected]

Отклонения в работе систем газоснабжения

Речь идет о неисправностях в газовых коммуникациях. Они становятся основанием для приостановления депозита без предупреждения и в короткие сроки. Неисправности можно обнаружить даже спустя годы.

На картинке показаны простые правила эксплуатации и обслуживания газовых приборов (плиты) для увеличения срока их службы

Итак, проблемы и их причины:

• сбои в работе системы в результате реорганизации оборудования не в соответствии с правилами или из-за несанкционированного вмешательства;
• некорректная работа системы автоматического отключения подачи топлива за пределы допустимых отклонений – в случаях, когда оперативный ремонт невозможен;
• оборудование разобрано или неисправно и не подлежит ремонту;
• несоблюдение правил, касающихся эксплуатации газовых приборов;
• самовольный монтаж газопроводов с нарушением правил;
• подключение к общей торговой сети без авторизации;
• эксплуатация газовых приборов с безвозвратными утечками газа.

О неисправности будет сигнализировать отсутствие тяги в дымовых и вентиляционных каналах. Из-за недостаточного притока воздуха газ сгорает в неполном объеме.

Отсутствие договорных обязательств

В постановлении №410 имеется пункт, который гласит о безопасной эксплуатации оборудования и газа. Для этого необходимо обязательное заключение договорных обязательств с профильной организацией, которая будет проводить обслуживание газовых систем и аппаратуры. Такие договоры могут заключаться на основании протоколов собрания жильцов многоэтажных домов через управляющую компанию. Тогда собственнику даже не требуется подписывать соглашение.

За отсутствие договора и эксплуатацию газовых систем предусматривается штраф, который составляет 1,5 тысячи рублей. Также допускается в качестве санкций отключение человека от системы газоснабжения. Делается подобное не сразу, сначала с собственником ведется работа в виде поквартирного обхода, выезда к самому человеку, предложение заключить договорные обязательства на месте. Если подобное не помогает, то принимаются прочие меры.

Порядок отключения ресурса

Чаще всего поставщики газа отключают клиента за задержку оплаты более чем за два месяца подряд

Обратите внимание, что в этом случае не обязательно иметь задолженность в полном объеме, возможно и частичную задолженность за два месяца подряд. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, все счета необходимо оплачивать в полном объеме и в срок

Определение способа воздействия на должника это право поставщика услуги. У поставщика имеется выбор: отключить весь многоквартирный дом от газовой сети или приостановить оказание услуги. Хотя не стоит забывать, что перед этим необходимо письменно уведомить должника за двадцать дней.

Запомните! Статья 546 Гражданского кодекса РФ гласит о том, что уведомление клиенту передается лично в руки или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении. В уведомлении указывается также и график отключения от газа.

Перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов.

Как рассчитать льготы по оплате коммунальных услуг, читайте тут.

Причиной для прекращения поставки природного газа чаще всего является неоплата услуги в течение длительного периода.

Первоначально поставщику необходимо принять решение по поводу ограничения поставок природного газа, для окончательного прекращения поставки нужно выждать тридцатидневный срок со дня введения ограничения.

Обратите внимание, что перед ограничением и прекращением поставки газа клиенту надо письменно его уведомить об этом. В первом случае за двадцать дней приходит уведомление, а во втором случае за три рабочих дня

В обоих случаях уведомление передается лично клиенту или направляется заказным письмом с уведомлением.

Обратите внимание, что перед окончательным прекращением поставки природного газа в частном жилом строении должно пройти 1,5 месяца с момента получения потребителем первого уведомления. Хотя имеется возможность сокращения этого срока, если пропустить этап ограничения поставки газа, но только в том случае если по техническим причинам нельзя осуществить эту процедуру

После окончания процедуры прекращения поставки газа представитель поставщика должен поставить пломбы на оборудование, принадлежащее компании, но только согласно внутреннему распорядку.

Незаконные действия

В соответствии с российским законодательством, письменное и своевременное уведомление неплательщика от газа отключении является обязательным. Если это правило нарушено, потребитель вправе пожаловаться на компанию жилищной инспекции или в прокуратуру. Кроме того, незаконным является отключение ресурса, если:

• У плательщика отсутствует задолженность;
• Возобновление подачи ресурса после проведения технических работ не произошло;
• Подключение услуги осуществляется не в установленных временных рамках;
• Имеет место факт злоупотребления должностными полномочиями.

В любом же случае, в интересах потребителей следить за тем, чтобы ситуация не зашла до отключения услуги, поскольку даже не учитывая штраф восстановление подключения обойдётся весьма недешево и по времени долго. Нарушение хотя бы одного пункта должностной инструкции делает процедуру отключения неправомерной. Это значит, что потребитель может обжаловать принятые решения в суде. Однако ни при каких обстоятельствах с должника не снимаются обязательства по возмещению задолженности. Единственное, чего на самом деле может добиться неплательщик, это временной отсрочки.

Хотим отказаться от газа

У нас, жителей домов по ул. Грибоедова, установлено центральное газоснабжение (во дворе, из баков). Многие уже отказались от газа, установили электроплиты. Прошу объяснить нам, как можно отказаться от газа, какие документы нужно подписать, от каких договоров отказаться?

Просим ответить в редакцию газеты. Спасибо.

Жители улицы Грибоедова, г. Иркутск

От редакции

Уважаемые жители ул. Грибоедова!

На ваш вопрос отвечает генеральный директор ОАО «Иркутскоблгаз» А.А.Лебедев.

В ответ на заявление сообщаем следующую информацию.

В соответствии с п. 51 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» абонент вправе в любое время расторгнуть договор поставки в одностороннем порядке при условии, если он полностью оплатил поставщику газа потребленный газ и расходы, связанные с проведением работ по отключению газового оборудования.

Для того чтобы расторгнуть договор поставки газа, абоненту необходимо обратиться с письменным заявлением по адресу: г. Иркутск, ул. К.Либкнехта, дом № 58, в абонентский отдел. К заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие отсутствие задолженности за газ и оплату указанных выше расходов.

Обращаем внимание абонентов на то, что согласно п. 1.7.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, установка бытовых электроплит взамен газовых плит является переоборудованием (переустройством) жилых помещений, которое проводится с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления на основании принятого им решения (ст

26 ЖК РФ).

Порядок получения разрешения на проведение переоборудования (переустройства) жилого помещения в г. Иркутске предусмотрен постановлением администрации г. Иркутска от 13.04.2012 № 031-06-718/12 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании (об отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения». Данный документ подробно регламентирует порядок, сроки и последовательность действий при проведении переоборудования (переустройства) жилого помещения.

Одним из основных документов при подаче заявления на переоборудование является подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства (переоборудования) жилого помещения. Учитывая, что газифицированные дома при строительстве рассчитаны только на газоснабжение (на них выделена максимально разрешенная электрическая мощность), проект на переоборудование должен подтвердить тот факт, что любое увеличение электрической мощности не приведет к замыканию электрической разводки, возникновению пожара в квартирах.

Из вышеизложенного следует, что перед установкой электроплиты абоненту необходимо получить на это разрешение компетентного органа местного самоуправления.

Хотелось бы добавить, что в последние годы в Иркутской области сложилась уникальная ситуация, в отличие от других регионов России. Из-за низкой стоимости электроэнергии стоимость на пищеприготовление с использованием газовых плит значительно превысила стоимость с использованием электроплит. Руководство ОАО «Иркутскоблгаз» длительное время добивалось снижения тарифов на газ. В 2014 году было достигнуто понимание в министерстве жилищной политики и Службе по тарифам Иркутской области.

С учетом новых тарифов, затраты на пищеприготовление в месяц с 1 человека, использующего сжиженный газ (город Иркутск, Шелехов, Усолье-Сибирское, Черемхово), без установки приборов учета, снизились на 45% с 216,2 руб. до 118,8 рубля, а при использовании сухого газа (город Ангарск) цены снижены почти на 21%, с 80,3 руб. до 63,6 рубля.

Подключение после отключения

Подключается услуга после погашения долга в полном объеме. Поставщику нужно будет принести подтверждающие документы или гарантийное письмо. Допускается соглашение о рассрочке. Также необходимо будет оплатить полностью работы по отключению и подключению газоснабжения.

Через сколько подключат обратно

В ПП № 549 оговорен пятидневный срок восстановления газоснабжения. Учитываются только рабочие дни. Подключение других услуг производится быстрее – за 2 дня.

Сроки предусмотрены для ситуаций, когда долг оплачен полностью или подписано соглашение о постепенных выплатах.

Стоимость

Сколько будут стоить работы по восстановлению подачи топлива, зависит от региона. Посмотреть точную сумму можно в интернете, на сайте поставщика или снабжающей организации.

Величина стоимости зависит от затрат на выполнение работ по отключению и подключению снабжения. Установка и подключение внутридомовых приборов оплачивается отдельно.

Куда обратиться при прекращении снабжения

Случается так, что газовщики ненадлежащим образом выполняют свои обязательства, оговоренные в соглашении, и нарушают требования, установленные действующим законодательством. Абонент должен знать, куда нужно обратиться, если отключили услугу незаконно. Он имеет право жаловаться на неправомерные действия газовщиков и восстановить нарушенные права.

Куда звонить, если перекрыли газ? Сначала требуется позвонить в обслуживающую компанию и узнать, почему прекратили подачу. Если Вы считаете, что прекращение подачи газа было незаконным, тогда необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами за письменным объяснением.

Затем надо оформить заявление с просьбой провести экспертизу в городскую администрацию. По итогам проведенной экспертизы, составляют акт-заключение. После этого следует обращение в судебную инстанцию.

Составляется иск, прикладываются к нему результат экспертизы, объяснения поставщика, соглашение на техническое обслуживание, документ на недвижимость, справка об отсутствии задолженности.

Так как, при прекращении поставки работники компании не выполнили процедуру уведомления, или они не имели должных оснований для прекращения подачи, а за возобновление требуют произвести оплату всех расходов, то человек может потребовать в судебном процессе признать прекращение необоснованным и обязать поставщика восстановить газоснабжение за собственные средства.

Помимо этого, потребитель, имеет право взыскать с организации компенсацию за причиненный моральный вред, величину которой определяет судебная инстанция.

Чтобы вовремя выявлять все неисправности работники газовой службы проводят плановые проверки. Людям нужно обеспечивать доступ сотрудников к спецоборудованию. При аварии доступ экспертов должен быть обеспечен в любое время. Незаконные действия абонента создают угрозу безопасности для других граждан и их имуществу.

Порядок ограничения поставок газа

(в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан)

Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случаях:

• нарушение исполнения абонентом условий договора о предоставлении информации, без получения которой невозможно определить достоверный (фактический) объем потребленного газа;
• отказ абонента допускать представителей поставщика газа для проведения проверки;
• неоплата или неполная оплата потребленного газа в течение 2 расчетных периодов;
• использование абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего оборудованию, указанному в договоре;
• поступление уведомления от организации, которая по договору с абонентом осуществляет техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, об использовании абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего предъявляемым к этому оборудованию нормативным требованиям;
• отсутствие у абонента договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией.

До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление по почте заказным письмом (с уведомлением о его вручении) о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.

Подача газа без предварительного уведомления абонента может быть приостановлена в следующих случаях:

• авария в газораспределительной сети;
• авария внутридомового или внутриквартирного газового оборудования либо утечка газа из внутридомового или внутриквартирного газового оборудования;
• техническое состояние внутридомового или внутриквартирного газового оборудования по заключению специализированной организации, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании указанного оборудования, создает угрозу возникновения аварии.

В случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента. Расходы, понесенные в связи с проведением работ по отключению и последующему подключению внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, оплачиваются поставщику газа, если иное не предусмотрено договором о техническом обслуживании внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, заключенным абонентом со специализированной организацией. Срок возобновления поставки газа составляет 5 рабочих дней со дня получения поставщиком газа письменного уведомления об устранении абонентом причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа.

Поставщик газа обязан без расторжения договора приостановить подачу газа по заявлению абонента на срок, указанный в заявлении, при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и последующему подключению газоиспользующего оборудования этого абонента. Расходы, понесенные в связи с проведением работ по отключению и последующему подключению внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, оплачиваются поставщику газа, если иное не предусмотрено договором о техническом обслуживании внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, заключенным абонентом со специализированной организацией.

Пошаговая инструкция

До начала всех действий следует обратиться в организацию, которая провела отключение газа, за уточнением перечня и очередности действий по восстановлению подключения.

READ Как правильно подключить реле напряжения в квартире

Компания озвучит, что требуется от должника и в какие сроки. Рассмотрим последовательность действий.

Оплата долга

Выплата суммы долга – обязательное условие для переподключения. Если задолженность велика, или владелец квартиры не имеет материального обеспечения для единоразовой оплаты, предусмотрена возможность оформления договора о внесении суммы за несколько раз — частями.

Размеры и сроки выплат отличаются в зависимости от принятых условий соглашения.

При определении величин и периодичности платежей учитываются дополнительные выплаты за подключение и отключение внутридомового (внутриквартирного) оборудования и прочие технические работы.

В обычном случае их оплачивают поставщику газа (ресурсоснабжающей организации), но если в частном доме эти услуги осуществляет сторонняя компания, обращаться за квитанцией об оплате нужно к ней. Дополнительные оплаты могут быть совершены до подключения газа или по факту совершенного действия.

Подача заявления

Заявление на возобновление подключения к газотранспортной сети лучше писать непосредственно в организации поставщика. Пишется оно в свободной форме и включает в себя извещение о том, что долговые обязательства выполнены.

В заявлении следует перечислить приложенные квитанции о погашенном долге и оплаченных услугах отключения/подключения. Приложив копии расходных документов, заявление подается лично в офисе компании, или направляется заказным письмом.

Получение подтверждения о принятии

Подавая заявление, позаботьтесь о снятии с него ксерокопии. Сотрудник, принявший бумагу, визирует входящее заявление, а на копии проставляет дату, номер входящей документации, подтверждение о прилагаемых квитанциях.

Можно сразу подавать заявление в двух экземплярах.

Рассмотрение заявки

Постановление Правительства № 549 предусматривает пятидневный срок для рассмотрения поданного заявления. Отсчет периода начинается со дня принятия заявления, которое считается письменным уведомлением об устранении причин приостановки газоснабжения.

Возобновление услуги

Поскольку, все требуемые суммы выплачены, или обеспечены заключенным договором, можно ожидать визита сотрудника ресурсоснабжающей организации. Перед повторным подключением газа, он должен будет осмотреть оборудование на предмет неисправностей и соответствия нормативному сроку эксплуатации.

Отклонения в работе систем газоснабжения

Речь идет о неисправностях в газовых коммуникациях. Они становятся причиной для приостановки подачи без предупреждения и в краткие сроки. Поломки могут обнаружить даже спустя годы.

На изображении показаны простые правила использования и ухода за газовыми приборами (плитой) для увеличения срока их службы

Итак, проблемы и их причины:

• нарушения в работе системы в результате переустройства оборудования не по правилам или по причине самовольного вмешательства;
• некорректная работа системы автоматического отключения подачи топлива с превышением допустимых пределов отклонений — в случаях, когда оперативный ремонт невозможен;
• оборудование разукомплектовано или неисправно и его невозможно отремонтировать;
• невыполнение предписаний относительно эксплуатации газовых приборов;
• самовольный монтаж газопроводов с упущением норм;
• подключение к общей распределительной системе без разрешения;
• эксплуатация газовых приборов при неустранимой утечке газа.

На неполадку укажет отсутствие тяги в дымовых и вентиляционных каналах. Из-за недостаточного притока воздуха газ сгорает в неполном объеме.

На какое время можно прекратить услугу, согласно закону

В наших нормативных актах лимитированы сроки, на сколько, могут прервать подачу газа:

1. При выполнении ремонта газового провода или иного оборудования, его имеют право выключить суммарно на четыре часа в течение одного месяца. За любой час свыше этого лимита величина общей суммы оплаты за месяц уменьшается на 0,15 процентов.
2. При повреждении снабжение прекращают на сутки, а возобновить его должны на протяжении двух дней.
3. При наличии задолженности, абонент должен получить два предупреждения, за сорок и за двадцать суток, с просьбой погасить задолженность. При не выполнении им условий в срок, то в три дня газовая организация не предоставляет услугу по этому адресу.

Причины отключения газа

Закон четко регламентирует, в каких случаях могут отключить газ в частном доме или в квартире. Согласно Постановлению Правительства, это должно происходить с предварительным уведомлением клиента в следующих случаях:

• Потребитель не соблюдает условия заключенного договора. Речь идет о непредоставлении сведений в ресурсоснабжающую организацию об объеме потребленного ресурса.
• Владелец жилья не впускает служащих газовой компании, уполномоченных сверить показания счетчика с поданными сведениями.
• Оплата за текущее потребление не производится в течение 2 месяцев подряд.
• Клиент пользуется оборудованием, которое отличается от того, что указано в договоре.
• Поставщикам услуг поступила информация о том, что потребитель использует оборудование, не отвечающее действующим нормам и представляющее опасность.
• Отсутствует договор с компанией, которая обслуживает оборудование.

Прекращение действия договора на обслуживание

В соответствии с законодательными нормами, каждый житель, использующий коммунальный ресурс, должен заключить договор на обслуживание оборудования. Это можно сделать индивидуально или в общем порядке (если управляющая организация сама оформляет документы, то абонентам нет необходимости заниматься этим).

Если такой договор отсутствует, в отношении потребителей могут применяться определенные санкции. Для начала могут назначить штраф в размере полутора тысяч рублей. Предварительно клиента предупреждают о том, что возможно отключение «голубого топлива». Для этого проводится разъяснительная работа с выездом на дом. Если же люди так и не подписали документ, допускается последующее отключение.

Отключение газа в аварийных ситуациях

Часто встречается вопрос о том, имеют ли право газовики отключить газ без хозяина дома. Это возможно в непредвиденных ситуациях. В этом случае закон разрешает прекратить подачу ресурса без предварительного уведомления.

Чаще всего это связано со следующими ситуациями:

• Произошла сетевая авария.
• Отказ работы внутриквартирного или внутридомового оборудования (например, нарушена работа дымохода, вышли из строя приборы, которые автоматически прекращают подачу топлива, и проч.).
• Зафиксирована утечка газа.
• Обнаружено, что жители используют неисправное оборудование, создающее угрозу аварийной ситуации.
• Выявлено незаконное подключение к системе газораспределения.

При аварийных ситуациях служащие компании имеют право отключить весь стояк или дом (если речь идет о многоквартирном объекте). Восстановят подачу топлива только после устранения неисправности.

Отключение газа за долги

Отключение газа за неуплату в частном доме либо в квартире происходит в том случае, если абонент не платит в течение двух расчетных периодов подряд. Это одна из самых частных причин для прекращения подачи ресурса.

Если в течение 60 дней не провести хотя бы частичную оплату, то можно ждать газовщика. Он перекроет кран, через который подается топливо, а также поставит пломбу, чтобы предотвратить дальнейшее использование газа.

Если же невозможно отключить только одного потребителя, служащие ресурсоснабжающей компании могут перекрыть топливо у всего стояка или даже дома

Обращаем внимание на то, что это незаконное отключение, поэтому в таких случаях суд будет на стороне абонентов