Если меры не будут приняты, оформляется письменная жалоба. В УК создается комиссия, члены которой оценивают качество проведенных работ. В документе обязательно отражается, что не устраивает граждан, какие положения закона нарушены. Когда комиссия приходит к выводу о некачественной уборке, УК принимает должные меры.
Принятое решение должно быть направлено собственникам. Если в ответ на заявление никаких действий не предпринято, следует обратиться в управление Роспотребнадзора. Следующим этапом выступает жилищная инспекция.
Важно! В случае непринятия должных мер перечисленными организациями, нужно оформить заявление на имя прокурора
Возможный исход жалобы
В практической деятельности часто сотрудники управляющих компаний не реагируют на жалобы, поданные жильцами. Такое поведение может повлечь за собой негативные последствия. У каждого гражданина есть право инициировать проведение общего собрания жильцов, на котором ставится вопрос о смене управляющей организации.
Кроме того, лица, проживающие в доме, могут написать жалобу в вышестоящие инстанции, к примеру, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, администрацию муниципалитета.
В результате указанных мероприятий виновные лица увольняются, производится перерасчет платежей на основании некачественно оказанных услуг.
Таким образом, проведение уборочных мероприятий в помещениях подъездов регламентируется на законодательном уровне, поэтому в случае нарушения этих норм жильцы могут написать жалобу. Изначально заявление подается в УК, если ответа не последует – в вышестоящие органы.
Основные правила процесса
По закону именно УК обязаны следить за тем, чтобы общедомовое имущество находилось в оптимальном состоянии. Это относится не только к работоспособности разного оборудования, но и к поддержании чистоты. Руководство назначенной УК обязано следить за чистотой на основании положений договора, подписанного с жильцами строения.
Каждый собственник квартиры может потребовать от руководства УК специальный график, на основании которого проводится очищение территории. Дополнительно предоставляется список услуг, оказываемых жильцам. Приводится точная стоимость той или иной услуги.
Если жильцам не нравится, как организуется уборка в доме или вовсе они отмечают, что не оказывается данная услуга должным образом, то они могут обратиться в жилищную инспекцию для привлечения УК к ответственности.
Куда жаловаться, если подъезд не дезинфицируют
Сразу обращаются в домоуправляющую компанию (УК, ДУК) или товарищество собственников недвижимости/жилья (ТСН, ТСЖ). Претензию оформляют в двух экземплярах и регистрируют в приемной.
При бездействии администрации жалуются в местный контролирующий орган.
Обратиться можно:
- в администрацию;
- жилищную инспекцию;
- отдел Роспотребнадзора;
- местный или региональный отдел штаба по борьбе с коронавирусом.
Номера горячих линий есть в интернете и на сайтах проверяющих организаций.
Куда можно обращаться по вопросам жалобы:
Службы | Контакты | |
Роспотребнадзор | 8-800-555-49-43 | Единый консультационный центр |
8-800-100-0004 | Информационно-справочная линия | |
Стопкоронавирус.РФ | 8-800-2000-112 | Единая всероссийская линия |
Звонки по горячим линиям и полученная информация бесплатны.
Правила и порядок проведения дезинфекции в подъездах от коронавируса
В СанПиН 2.1.2.2645-10, правилах СП 3.5.1378-03, ГОСТе Р 51617-2014 и других документах по содержанию жилых зданий изложены эксплуатационные требования. В домах должны своевременно устраняться условия, ведущие к распространению инфекционных болезней.
Все работы выполняет компания/сообщество, с которой жильцы заключили договор об обслуживании дома. Это:
- уборка;
- вывоз мусора;
- ремонт систем коммуникаций;
- уничтожение грызунов, насекомых;
- дезинфекция мусоросборников;
- другие меры по соблюдению санитарно-гигиенических условий проживания.
Из-за коронавируса во всех регионах РФ выдан указ о готовности к чрезвычайной ситуации (на основе закона № 68-ФЗ). Обеззараживание подъездов от Covid-19 — одно из требований режима, чтобы избежать введения ЧС.
Дезинфектанты применяют способом:
- мытья;
- протирания поверхностей салфетками;
- орошения поверхностей из опрыскивателя, пульверизатора;
- распыления аэрозоля генератором тумана для обработки воздуха + поверхностей.
Обеззараживать может персонал домоуправляющей компании либо привлеченная служба/организация/ИП с действующей лицензией дезинфектологии.
Дезинфектологи обязаны:
- пройти обучение;
- соблюдать инструкции обеззараживания;
- документально фиксировать выполнение обработок.
Предварительно составляется смета с расчетом стоимости дезинфекции, а после каждой процедуры — акт выполненных работ. Одна противокоронавирусная обработка стоит от 5 рублей/м2.
Как часто проводится обработка подъездов
О частоте дезинфекций прописано в распоряжении регионального Министерства ЖКХ (Департамента ЖКХ) и проинформированы управляющие компании. Если в подъезде нет объявления, жильцы могут узнать график обеззараживания в своей ДУК либо в информационном центре органа власти, выдавшем указ.
В большинстве регионов России подъезды обрабатывают:
- на 1 этаже, в тамбуре и лифте — ежедневно;
- на остальных этажах — не реже 1 раза/3 дня.
В столице подъезды дезинфицируют каждые 6 часов (3 раза/сутки).
Смотрите видеосюжет:
Чем регулируется порядок дезинфекции
Обеззараживание в связи с коронавирусом регулируется указами органов власти «Введение режима повышенной готовности». В распоряжениях учитываются нормы ЖКХ.
Регламент включает обязательное оформление акта выполненных работ по дезинфекции подъезда.
Образец акта:
Номер | ||||
Дата | ||||
Исполнитель | ||||
Заказчик | ||||
Адрес объекта дезинфекции | ||||
Методы дезинфекции | ||||
№ по порядку | Вид работ | Единица измерения | Цена | Сумма |
Итого | ||||
Подпись исполнителя | ||||
Подпись заказчика |
Дезинсекция и дератизация жилых домов прописана в правилах эксплуатации жилищного фонда в Постановлении Госстроя № 170 за 27.09.2003 г. Очаговая дезинфекция из-за выявленной заразной болезни проводится на основании направления врача больницы или СЭС.
Что обрабатывают в первую очередь
На загрязненных поверхностях дезинфектанты не действуют. Вначале в подъезде проводится генеральная уборка.
Затем дезинфицируют все поверхности, к которым прикасаются руками. Это:
- входные двери;
- перила;
- кнопки домофона;
- лифтовые кабины, кнопки вызова и панель управления;
- крышки мусоропровода;
- почтовые ящики;
- подоконники.
Также обеззараживают оставшиеся поверхности подъезда: тамбур, пол, ступеньки, панели на стенах, решетки вентиляции, вход на технический этаж. Жильцы самостоятельно дезинфицируют свои квартирные звонки и двери.
Какими средствами в подъезде проводится дезинфекция
Используют дезинфектанты на основе веществ, указанных в рекомендации Роспотребнадзора о дезсредствах (письмо № 02/770-2020-32).
Виды подходящих средств для дезинфекции подъезда против коронавируса:
Действующее вещество | Минимальная концентрация в растворе | Часто используемые препараты |
ДХЦК | 0,06 % активного хлора | «Алодез-хлор», «Люмакс XL» |
Дихлорантин | 0,05 % активного хлора | «Сульфохлорантин-Д», «ДезХлорантин» |
Композиция перекиси водорода с другими кислородобразующими веществами | 3 % | «АКВАдез-НУК 15», «Аквалайт» |
ЧАС + амины + гуанидины | 0,5 % + 0,05 % + 0,2 % | «Ника-Экстра М Профи» |
Спирт | 70 % (если в составе нет других активных веществ) | Жидкие антисептики «Адисепт» и «Актерм Антисепт» |
Дезинфектанты используют по инструкции согласно режиму применения.
Испарения хлора могут вызвать отравление. Средства на его основе нежелательно применять в местах обитания людей.
Куда и как писать жалобу
Если граждане точно знают, как часто должны наводить лоск в их подъезде по закону, но на практике эти требования не выполняются, САНПИН не соблюден, жильцы многоквартирника вправе написать жалобу. Поступать следует следующим образом:
- сначала претензию оформляют на имя руководителя УК ЖКК, в ней в произвольной форме описывают суть жалобы и просят разобраться в ситуации;
- если письмо осталось без ответа, то следующая инстанция – Роспотребнадзор;
- в случае игнора нужно обращаться в Жилищную инспекцию города или района;
- если и это не помогло – прямая дорога в Прокуратуру.
В жалобе (можно составить в произвольной форме) важно указать, что жильцам дома не нравится, как у них убирает сотрудник УК. Описать, что входит в понятие «не нравится». Все граждане должны понимать – в коммунальную плату уже включены расходы и тариф на наведение лоска
Это уже оплаченная жильцами многоквартирника работа профессионалов. И, как любая работа, эта должна быть выполнена если не идеально, то хотя бы хорошо
Все граждане должны понимать – в коммунальную плату уже включены расходы и тариф на наведение лоска. Это уже оплаченная жильцами многоквартирника работа профессионалов. И, как любая работа, эта должна быть выполнена если не идеально, то хотя бы хорошо.
Также можно составить своеобразный договор с УК. В нем прописывают, как должна производиться уборка лестничных пролетов с участием жильцов. В таком случае Управляющая фирма может снизить или вообще убрать плату за уборку лестничных пролетов. Но этот факт прописывают на бумаге, иначе он считается ничтожным.
Но когда мытье грязных подъездов превращается в повинность жителей ЖНМ, то это – прямое нарушение закона. Уборка жилых многоквартирных домов силами владельцев квартир в них – не есть норма
Важно понимать, что уборка грязных подъездов многоквартирных домов лежит на плечах УК, за несоблюдение такой обязанности компанию можно наказать
Может ли обработка подъездов навредить людям и животным?
Использование химических составов работниками ДУКов традиционно вызывает вопросы у жителей. Они опасаются, что применяемые средства могут негативно сказаться на их самочувствии или здоровье, а также несут риски для домашних животных.
Кстати, средство «Экочас», выпускаемое компанией ЗАО «Прогрессивные Химические Технологии», не является агрессивным по отношению к обрабатываемым объектам. Его можно использовать не только в подъездах, но и в детских садах, ресторанах, парикмахерских, гостиницах и так далее. К объектам обработки, согласно данным реестра дезинфицирующих средств, относятся как поверхности, так и постельное белье, стоматологические инструменты, столовая посуда, предметы ухода за больными (в разной концентрации).
Фото: управление по связям со СМИ администрации Нижнего Новгорода
Оплата уборки
Оплата услуг, оказанных управляющей компанией, включена в общую квитанцию, по которой вносятся средства за ЖКУ. Стоимость работ устанавливается сотрудниками управляющей компании при учете затраченных материальных и физических ресурсов.
В том числе:
- оплата труда сотрудников. Закон говорит о том, что заработок не может составлять менее прожиточного минимума, действующего в конкретном регионе. Величина расходов повышается, так как в управляющей компании большой штат сотрудников;
- покупка материалов для уборки. В связи с тем, что помещения подъездов большие, каждый месяц требуется проводить внушительную закупку моющих средств, перчаток, тряпок;
- оплата налогов. Управляющие компании не освобождаются от внесения сборов.
Кроме того, УК требуется предоставить средства платежным агентам и компенсировать услуги, реализованные подрядными организациями. Перечисленные аспекты сказываются на стоимости оказанных услуг.
О дезинфекции мест общего пользования многоквартирных жилых домов
29.09.2020 г.
Федеральный закон от 30 марта 1999 года №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» направлен на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения как одного из основных условий реализации конституционных прав граждан на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду.
В соответствии с п. 1 ст. 29 Федерального закона от 30 марта 1999 года №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» в целях предупреждения распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) должны своевременно и в полном объеме проводиться предусмотренные санитарными правилами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации санитарно-противоэпидемиологические (профилактические) мероприятия.
При угрозе возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений), а также при угрозе возникновения и распространения инфекционных заболеваний, представляющих опасность для окружающих, должностные лица, осуществляющие федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, имеют право выдавать предписания о проведении дополнительных санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий (пункт 2 статьи 50 Федерального закона от 30 марта 1999 г. 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»).
Согласно рекомендациям по проведению дезинсекционных мероприятий на открытых пространствах населенных пунктов и в многоквартирных домах, в населенных пунктах с целью предотвращения распространения, профилактики и борьбы с инфекционными заболеваниями, вызванными коронавирусами, наряду с обязательным проведением профилактической и очаговой (текущей, заключительной) дезинфекции в помещениях различных организаций, целесообразно проведение профилактической дезинфекции мест общего пользования в многоквартирных жилых домах (подъезды, тамбуры, холлы, коридоры, лифтовые холлы и кабины, лестничные площадки и марши, мусоропроводы).
В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать безопасность жизни и здоровья граждан.
Управляющим компаниям, эксплуатирующим жилищный фонд, предоставлено право выбора проведения дезинфекционных мероприятий на свое усмотрение: либо собственными силами с применением дезинфицирующих средств, зарегистрированных в установленном порядке, либо заключив договор со специализированной организацией.
График уборки подъездов в многоквартирном доме
Р°Ã·ÃÂüõõÃÂÃÂÃÂ, ÃÂñþÃÂÃÂøÃÂðü ýõ ýðÃÂÃÂþûÃÂúþ üýþóþ ÿûðÃÂÃÂÃÂ, ÃÂÃÂþñàþýø øüõûø òÃÂõüàø öõûðýøõ úÃÂÃÂóûþÃÂÃÂÃÂþÃÂýþ ýðüÃÂòðÃÂàÿþûàò þôýþü ÿþôÃÂõ÷ôõ üýþóþúòðÃÂÃÂøÃÂýþóþ ôþüð. ÃÂþÃÂÃÂþüàôûàýøàÿÃÂøûþöõýøõü 3àÿÃÂøúð÷ð ÃÂþÃÂÃÂÃÂÃÂþàþà09.12.99 N 139 ÃÂÃÂÃÂðýþòûõý óÃÂðÃÂøú, úþÃÂþÃÂþóþ ýÃÂöýþ ÿÃÂøôõÃÂöøòðÃÂÃÂÃÂÃÂ.
ÃÂøô ÃÂðñþÃÂà| ÃÂøô þñþÃÂÃÂôþòðýøàýð ûõÃÂÃÂýøÃÂýÃÂàúûõÃÂúðà| |||
---|---|---|---|---|
þñþÃÂÃÂôþòðýøõ þÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòÃÂõà| üÃÂÃÂþÃÂþÿÃÂþòþô | ûøÃÂà| ûøÃÂàø üÃÂÃÂþÃÂþÿÃÂþòþô | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
ÃÂûðöýþõ ÿþôüõÃÂðýøõ ûõÃÂÃÂýøÃÂýÃÂàÿûþÃÂðôþú ø üðÃÂÃÂõù ýøöýøàÃÂÃÂõàÃÂÃÂðöõù | ÃÂöõôýõòýþ | ÃÂöõôýõòýþ | ÃÂöõôýõòýþ | ÃÂöõôýõòýþ |
ÃÂûðöýþõ ÿþôüõÃÂðýøõ ûõÃÂÃÂýøÃÂýÃÂàÿûþÃÂðôþú ø üðÃÂÃÂõù òÃÂÃÂõ ÃÂÃÂõÃÂÃÂõóþ ÃÂÃÂðöð | 3 ÃÂð÷ð ò ýõôõûà| 3 ÃÂð÷ð ò ýõôõûà| 1 ÃÂð÷ ò ýõôõûà| 2 ÃÂð÷ð ò ýõôõûà|
ÃÂûðöýþõ ÿþôüõÃÂðýøõ üõÃÂàÿõÃÂõô ÷ðóÃÂÃÂ÷þÃÂýÃÂüø úðüõÃÂðüø üÃÂÃÂþÃÂþÿÃÂþòþôþò | ÃÂöõôýõòýþ | ÃÂöõôýõòýþ | ||
ÃÂÃÂÃÂÃÂõ ÿþûð úðñøýàûøÃÂÃÂð | ÃÂöõôýõòýþ | ÃÂöõôýõòýþ | ||
ÃÂûðöýðàÿÃÂþÃÂøÃÂúð ÃÂÃÂõý, ôòõÃÂõù, ÿûðÃÂþýþò ø ÿþÃÂþûúþò úðñøýàûøÃÂÃÂð | 2 ÃÂð÷ð ò üõÃÂÃÂà| 2 ÃÂð÷ð ò üõÃÂÃÂà| ||
ÃÂÃÂÃÂÃÂõ ûõÃÂÃÂýøÃÂýÃÂàÿûþÃÂðôþú ø üðÃÂÃÂõù ýøöýøàÃÂÃÂõàÃÂÃÂðöõù | 2 ÃÂð÷ð ò üõÃÂÃÂà| 2 ÃÂð÷ð ò üõÃÂÃÂà| 2 ÃÂð÷ð ò üõÃÂÃÂà| 2 ÃÂð÷ð ò üõÃÂÃÂà|
ÃÂÃÂÃÂÃÂõ ûõÃÂÃÂýøÃÂýÃÂàÿûþÃÂðôþú ø üðÃÂÃÂõù òÃÂÃÂõ ÃÂÃÂõÃÂÃÂõóþ ÃÂÃÂðöð | 2 ÃÂð÷ð ò üõÃÂÃÂà| 2 ÃÂð÷ð ò üõÃÂÃÂà| 1 ÃÂð÷ ò üõÃÂÃÂà| 2 ÃÂð÷ð ò üõÃÂÃÂà|
ÃÂñüõÃÂðýøõ ÿÃÂûø àÿþÃÂþûúþò | 1 ÃÂð÷ ò óþô | 1 ÃÂð÷ ò óþô | 1 ÃÂð÷ ò óþô | 1 ÃÂð÷ ò óþô |
ÃÂûðöýðàÿÃÂþÃÂøÃÂúð ÃÂÃÂõý, ôòõÃÂõù, ÿûðÃÂþýþò ýð ûõÃÂÃÂýøÃÂýÃÂàúûõÃÂúðÃÂ, þúþýýÃÂàÃÂõÃÂõÃÂþú, ÃÂõÃÂôðÃÂýÃÂàûõÃÂÃÂýøÃÂ, ÃÂúðÃÂþò ôûÃÂàÃÂûõúÃÂÃÂþÃÂÃÂõÃÂÃÂøúþò ø ÃÂûðñþÃÂþÃÂýÃÂàÃÂÃÂÃÂÃÂþùÃÂÃÂò, ÿþÃÂÃÂþòÃÂàÃÂÃÂøúþò | 1 ÃÂð÷ ò óþô | 1 ÃÂð÷ ò óþô | 1 ÃÂð÷ ò óþô | 1 ÃÂð÷ ò óþô |
ÃÂûðöýðàÿÃÂþÃÂøÃÂúð ÿþôþúþýýøúþò, þÃÂþÿøÃÂõûÃÂýÃÂàÿÃÂøñþÃÂþò | 2 ÃÂð÷ð ò óþô | 2 ÃÂð÷ð ò óþô | 2 ÃÂð÷ð ò óþô | 2 ÃÂð÷ð ò óþô |
ÃÂÃÂÃÂÃÂõ þúþý | 2 ÃÂð÷ð ò óþô | 2 ÃÂð÷ð ò óþô | 2 ÃÂð÷ð ò óþô | 2 ÃÂð÷ð ò óþô |
ÃÂÃÂøÃÂÃÂúð üõÃÂðûûøÃÂõÃÂúþù ÃÂõÃÂõÃÂúø ø ÿÃÂøÃÂüúð. ãñþÃÂúð ÿûþÃÂðôúø ÿõÃÂõô òÃÂþôþü ò ÿþôÃÂõ÷ô | 1 ÃÂð÷ ò ýõôõûà| 1 ÃÂð÷ ò ýõôõûà| 1 ÃÂð÷ ò ýõôõûà| 1 ÃÂð÷ ò ýõôõûà|
Кто должен этим заниматься в МКД?
Ответственность за уборку подъезда лежит на управляющей компании или ТСЖ, все зависит от выбранного домоуправления.
Если собственники квартир оплачивают эти услуги в квитанции, то они должны получать их в полном объеме. По законодательству УК имеет право нанять частное лицо или клининговую компанию для организации уборки подъезда в жилом доме. Все услуги предоставляются на основе договора. В нем прописаны права и обязанности сторон.
Также уборку в подъезде могут наводить представители самой УК. Главное, чтобы собственники квартир были удовлетворены качеством предоставляемых услуг. В противном случае могут возникать конфликтные ситуации. В качестве крайней меры жильцы могут отказаться от услуг УК или подать на нее жалобу в надзорные органы.
Уборка или дезинфекция? Документы
Уборку в подъездах МКД проводят все управляющие компании. Есть от 03.04.2013 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения». На основе этой «минималки» формируется тариф, плата за содержание жилого помещения. И это основной документ для коммунальщиков, которые боятся крупных штрафов и строго придерживаются предписаний. Так вот – там ни слова о дезинфекции, и никогда не было. А то, что управляшки добавляют в воду для уборки, скажем, «Белизну», их инициатива и не более того.
Более детально положения 290-го постановления раскрыты в «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», п. 2.2 (приложение 4)
Особенное внимание обратим на п. 4.8.14 «Лестничные клетки» – именно в нем законодатель обозначил периодичность этой самой уборки. И что мы здесь видим? Читаем о «регулярной уборке»: обметание окон, подоконников, отопительных приборов — не реже 1 раза в 5 дней; стены — не менее 2 раз в месяц; мытье — не реже 1 раза в месяц
Обратим внимание: снова о дезинфекции ни слова!
И что мы здесь видим? Читаем о «регулярной уборке»: обметание окон, подоконников, отопительных приборов — не реже 1 раза в 5 дней; стены — не менее 2 раз в месяц; мытье — не реже 1 раза в месяц
Обратим внимание: снова о дезинфекции ни слова!. Давайте посмотрим санитарно-эпидемиологические правила СП 3.5.1378-03: требования к организации и осуществлению дезинфекционной деятельности, раздел 4 «Требования к осуществлению дезинфекционной деятельности в жилых домах, гостиницах, общежитиях»
Может быть, здесь есть что-то о периодичности и средствах для дезинфекции, которые нужно применять
Давайте посмотрим санитарно-эпидемиологические правила СП 3.5.1378-03: требования к организации и осуществлению дезинфекционной деятельности, раздел 4 «Требования к осуществлению дезинфекционной деятельности в жилых домах, гостиницах, общежитиях». Может быть, здесь есть что-то о периодичности и средствах для дезинфекции, которые нужно применять.
В санитарных правилах говорится о профилактической и очаговой дезинфекции (п. 4.3.1) – в местах общего пользования жилых домов профилактическую дезинфекцию проводят в соответствии с нормативными документами, а очаговую дезинфекцию в квартирах жилых домов — по эпидемиологическим показаниям. Какие нормативные документы имеются в виду? Кто должен проводить дезинфекцию общего имущества и в квартирах? Вероятно, очаговую текущую дезинфекцию должен проводить сам собственник? А очаговую заключительную — подразделение Роспотребнадзора или МЧС?
В п. 4.3.5 этих же правил расшифровывается, что включает профилактическая дезинфекция: уборку, мойку и обеззараживание туалетов, ванн, кухонь, мусоропроводов. Перечисление подразумевает не общее имущество дома (подъезд), ведь в него явно не входят туалеты и ванны. Поэтому по смыслу статьи речь идет о квартирах. Ведь есть дома старой постройки, где мусоропровод выходит в квартиру. Но коммунальщики всегда при уборке подъездов с лифтами добавляют в воду для протирки «Белизну» или какое-то другое средство.
В п. 4.3.6-4.3.9 речь идет о текущей и заключительной дезинфекции, но опять же в квартирах.
Есть Инструкция по проведению дезинфекции (приложение к письму Роспотребнадзора РФ от 23.01.2020), но там нет ни слова о подъездах и не установлена периодичность, а также ответственные за ее проведение.
Итак, в основных НПА для сферы ЖКХ не регламентирована дезинфекция в подъездах жилых домов. Уборка и дезинфекция – это разные вещи. Дезинфекция не входит в тариф. Следовательно, УК и ТСЖ должны, согласно указаниям Роспотребнадзора и учитывая ситуацию с коронавирусом, найти средства на покупку дезинфицирующих средств (одобренных Роспотребнадзором), нанять людей (если своих не хватает) и убить все вирусы в подъездах. 30-40 УК в Карелии еще могут себе это позволить, хотя бы частично, а остальные, которых более ста?
Бригада по дезинфекции многоквартирных домов работает в Кондопоге. Фото: Мария Шейкина, газета «Новая Кондопога» группа в сети «ВКонтакте».
Что делать и куда жаловаться, если управляющая компания/жэу не делает дезинфекцию как надо
Первым делом связываемся с самой управляющей компанией или ЖЭУ. Вы должны знать их номера телефонов, если у вас хоть когда-нибудь внезапно выключался свет, вода или случались какие-либо еще катаклизмы в сфере ЖКХ.
Если же не знаете, то проще всего найти в поисковике “Яндекс”. В поисковую строку необходимо ввести запрос “управляющая компания ***ваш адрес***” (пример: управляющая компания саратов улица танкистова дом 15). Именно яндекс обычно выдает среди первых строчек поиска ресурс publichnaya-kadastrovaya-karta.com, где я нашел кучу инфо по разным УК в разных городах.
Есть определенная вероятность, что это косяк конкретного исполнителя, который решил схалявить. Ободряющий звонок в управляющую компанию же скорее всего наставит его на путь истинный.
Если же УК утверждает, что у них все ок, то переходим к более тяжелой артиллерии.
Куда жаловаться на некачественную санитарную обработку подъездов:
- В оперативно-диспетчерский отдел управления энергетики и ЖКХ;
- в Государственную жилую инспекцию своего города;
- на горячую линию Роспотребнадзора (в его полномочия входит контроль за услугами ЖКХ, ведь фактически вы – их потребитель!)
- в условиях короновируса еще можно позвонить в диспетчерскую службу управления ГО и ЧС.
Кстати в ближайшее время будут внесены изменения в статью ст. 6.3 КоАП «Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения». Отдельным пунктом пропишут штрафы за нарушение карантина в период эпидемии при режиме ЧС:
- Физические лица могут быть оштрафованы на сумму от 15 до 40 тысяч рублей;
- должностные лица – от 50 до 150 тысяч рублей;
- ИП будут наказаны штрафом от 50 до 150 тысяч рублей,
- другие организации – от 200 до 500 тысяч рублей.
Правда ЧС у нас пока не ввели….
Сейчас же все гораздо скромнее:
- для физ лиц предупреждение или наложение административного штрафа на от ста до пятисот рублей;
- для должностных лиц – штраф от пятисот до одной тысячи рублей;
- для ИП штраф от пятисот до одной тысячи рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток;
- для юридических лиц – штраф от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
Надеюсь, что этой информации вам хватит для того, чтобы сделать идеальной обработку подъездов в вашем доме от любой дряни. Будьте здоровы!
Оплата уборки подъездов в многоквартирном доме
Уборка общедомового имущества является одним из направлений жилищно-коммунального сектора, поэтому оплата за нее в 2021 году осуществляется совместно с внесением платы за пользование ЖКУ. Собственники нередко интересуются, откуда берутся установленные на уборку подъездов цены. Управляющие организации обосновывают получившуюся стоимость своими расходами на различные нужды.
- Наем сотрудников. Зарплата уборщиц должна составлять величину не меньшую, нежели прожиточный минимум. Поскольку каждая управляющая организация нанимает не одну-двух сотрудниц, а целый штат, из-за этого расходы увеличиваются.
- Закупка материалов. Сюда относятся моющие средства (порошки, гели, эмульсии), перчатки, тряпки, швабры, веники. Поскольку площади подъездо, нуждающиеся в уборке, немаленькие, на эти средства ежемесячно уходят внушительные суммы финансов.
- Оплата налогов, сборов, взносов в казну государства – немаловажная часть расходов управляющих компаний.
- Предоставление средств платежным агентам и системам.
- Компенсация услуг подрядных организаций.
За все это платят собственники квартир, то есть жильцы многоквартирных строений. Так и происходит формирование стоимости жилищно-коммунальных услуг.
Должны ли обрабатывать подъезды от коронавируса
Даже в условиях очень строгого карантина жильцы многоквартирного дома не могут постоянно оставаться за закрытыми дверями. Людям нужно выходить в магазин и в аптеку, выгуливать собак, многие продолжают ездить на работу. Многократно на протяжении дня соседи пользуются лестницами и лифтами, прикасаются к кнопкам и перилам, чихают и закашливаются в ограниченном пространстве подъезда.
Все это создает повышенные эпидемиологические риски. Достаточно одного жильца с подтвержденным COVID 19, чтобы в опасности оказались все соседи. Поэтому обрабатывать подъезды домов от коронавируса нужно в обязательном порядке и по особому, так называемому очаговому, графику.
Ответственность управляющей компании
После того, как жильцы пожалуются на УК в надзорные органы, последние обязаны провести проверку. На основании проверки на УК могут наложить санкции. К ним относятся:
- Административная ответственность наступит по ст. 7.22 КоАП, для юридических лиц она грозит штрафом от 40 000 до 50 000 руб.
- Перерасчет коммунальных платежей с обязательством вернуть деньги, за период, когда услуги по уборке помещения не оказывались, ПП № 354.
- Если в результате не исполнения своих обязательств был нанесен какой-то вред, УК могут обязать возместить как материальный, так и моральный ущерб.
Но в любом случае на это должно быть решение вышестоящих инстанций или надзорных органов.
В содержание общего МКД входит не только уборка, но и ремонт подъездов, крыши, замена или восстановление окон, благоустройство и уборка придомовой территории, но и вывоз бытового мусора. Что такое твёрдые бытовые отходы, кто несет ответственность за очистку мусоропровода, а также куда обращаться, если не работает домофон, каковы размеры и порядок уплаты взносов на капремонт в МКД — читайте в наших материалах.
Законодательство об уборке
Закона о том, что у каждой парадной должна быть своя уборщица подъездов нет. Одна и та же уборщица подъездов может обслуживать 3, 5 или даже 10 участков одновременно. А вот если такого специалиста нет совсем, тогда наблюдается прямое нарушение законодательных норм.
Тот факт, что уборка лестничных клеток должна производится силами сотрудников УК или подрядной организации, с которой заключено соглашение, отражен в нормативно-правовых положениях. А именно:
- «правила и нормы техэксплуатации жилфонда» №170, утвержденные Постановлением Государственного строя страны от 27 сентября 2003;
- постановление Правительства России №290 от 3 апреля 2013;
- ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные обязанности и услуги. Условия общие».
В этих документах четко прописано: кто, где и как должен убираться, если речь идет о поддержании чистоты в подъездах. На деле уборщица подъездов должна руководствоваться именно этими требованиями при осуществлении своих профессиональных обязанностей.
Если жильцы в жилых домах уверены, что уборщица подъездов не справляется с поставленными перед ней задачами, грубо нарушает законы по содержанию подъездов или вообще не появляется на своем рабочем месте, они вправе пожаловаться на нее непосредственному руководителю – начальнику конкретной УК ЖКХ. В отношении нерадивого сотрудника примут меры. Если уборщица подъездов будет и дальше так же халатно относиться к своей профессии – ее попросту уволят.