Показания счетчиков воды: алгоритм снятия показаний и их передачи в контролирующие органы

Единица измерения показателя теплоэнергии — Гкал.

Расчет ежемесячного расхода определяется по счетчику, при наличии пломбы, либо по нормативу (расчету), если счетчик не опломбирован.

Тариф (стоимость 1 Гкал) – 1915 руб. 76 коп. (Решение Региональной энергетической комиссии по Краснодарскому краю). Данный тариф относиться к объекту — многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: РФ, Краснодарский край, г. Сочи, пер. Вишневый, д. 85Б.

1.2. Поставка теплоэнергии для нагрева Холодной воды (в квитанции – «Подогрев ХВС для ГВС»)

Единица измерения показателя теплоэнергии — Гкал.

Расчет ежемесячного расхода определяется в зависимости от количества холодной воды, которая была нагрета (п.1.3)

Тариф (стоимость 1 Гкал) – 1915 руб. 76 коп. (Решение Региональной энергетической комиссии по Краснодарскому краю).

1.3. Поставка холодной воды для нагрева в горячую воду (в квитанции – «ХВС для ГВС»)

Единица измерения – м3

Расчет ежемесячного расхода определяется по счетчику, при наличии пломбы, либо по нормативу (расчету), если счетчик не опломбирован.

Тариф (стоимость 1 м3) – 33 руб. 14 коп. (по утвержденному тарифу МУП г. Сочи «Водоканал»)

2. В том случае, если специалистами ООО «УК «Оптимум сервис» (ресурсоснабжающей организацией) прибор учета (счетчик) введен в эксплуатацию и опломбирован, Вам необходимо:

2.1. Ежемесячно, до окончания календарного месяца (желательно до 25 числа) снимать показания теплосчетчика, счетчика по расходу горячей воды и передавать в ресурсоснабжающую организацию ООО «УК «Оптимум сервис» следующим образом:

-при оплате услуг через Сбербанк онлайн (мобильный банк/ операторов/ терминал Сбербанка РФ) самостоятельно указать новые показания счетчика в строках «Текущие показания «Отопление по ИПУ» (теплосчетчик) и «ХВС для ГВС по ПУ» (счетчик по горячей воде);

-при потере квитанций либо отсутствия квитанций в почтовых ящиках фотографии счетчиков направить на WhatsApp (тел. +7(988)1413838), с обязательным указанием адреса дома, номера квартиры и фамилии собственника;

— при отсутствии возможности передачи показаний вышеуказанными способами, следует зафиксировать новые показания по тел. +7(988)1413838;

Ежемесячное предоставление текущих показаний ОБЯЗАТЕЛЬНО. В случае отсутствия информации начисления будут производится по расчету (нормативу).

Что означают цифры на счетчике

Водомер представляет собой сложную конструкцию, составляющие части которой призваны отсчитывать расход потребляемой жителями квартиры воды. Внешне он выглядит, как небольшое устройство круглого типа, защищенное антимагнитным экраном. Спереди присутствует цифровая панель – механизм, который ведет учет ресурса. Некоторые циферблаты умеют вращаться на 360 градусов, другие счетчики оснащены дополнительными функциями дистанционного снятия показаний.

Чтобы предоставить правильные показания горячей и холодной воды, рекомендуется подробнее разобраться со всеми цифрами на экране устройства:

1. Основное табло разделено на несколько частей: первые четыре цифры черного цвета, до запятой, расскажут о расходе воды в квартире в кубометрах. Последующие три цифры, после запятой, выделены красным цветом – они сигнализируют о расходе воды в литрах. В некоторых моделях водомеров, вместо трех красных цифр, присутствует дополнительный маленький круглый циферблат, где указан расход в литрах.
2. Технологическая круговая шкала потока воды – небольшой круглый циферблат расположен в правом нижнем углу прибора учета. Он говорит о том, какое количество воды подается в систему в данный момент.
3. Расход воды в литрах может быть представлен сразу тремя циферблатами в разных моделях. С их помощью вычисляют сотни, десятки и единицы литров.
4. Над верхним цифровым табло находится еще несколько цифр, они остаются неизменными. Это индекс или серийный номер счетчика – его вписывают в паспорт, а также указывают в соответствующих актах, когда происходит замена водомера или его ремонт.

Некоторые модели водосчетчиков могут иметь больше символов после запятой, но этот показатель не является определяющим. Для холодной и горячей воды должны быть установлены разные счетчики, следовательно, и показания будут различаться. Если же в квартире установлена газовая колонка или бойлер, то понадобится всего один счетчик – на холодную воду.

Рекомендации по записи показаний

Нет единой формы квитанций. При записи показаний счётчика вероятны ошибки. Для подстраховки передаваемые данные владельцы квартир ежемесячно фиксируют в блокноте. Их сравнивают с указанными в квитанциях цифрами. Рассчитать, сколько кубов израсходовано, легко, если ведутся записи.

Частые ошибки:

1. Путаница. Показания, снятые с счётчика горячей воды, вносятся в графу ХВС и наоборот. Если водомеры меняют одновременно, расход холодной воды больше. Меньшая цифра – показатель горячей. Когда ведутся учётные записи, проблем не возникает.
2. Передают данные в кубометрах за месяц, а нужно указывать цифры на приборе, пятизначное число. Если в квитанции будет записано восемь цифр, ничего страшного, в бухгалтерии сориентируются по прежним показаниям.
3. Не соблюдаются сроки поверки ИПУ. Установлены межповерочные периоды 4 года для ХВС, 6 лет для ГВС. Данные просроченных водомеров в расчёт не принимаются. Стоимость воды рассчитывается по тарифу на каждого члена семьи. Эта цифра значительно выше фактического потребления. Нормативы потребления на одного человека за месяц:

• ХВС – 6,935 м3;
• ГВС – 4,745 м3.

Новые счетчики для экономии

Если в квартире установлен прибор учета, то это позволяет экономить деньги за потребленную воду. Водомер можно и не устанавливать, но тогда расчет с поставщиком услуг будет производиться по повышенному тарифу. А это не выгодно самому квартиросъемщику.

Как мы платим сейчас? Ежемесячно с водомеров горячей и холодной воды снимаем показания, записываем их на бумажном листе и уже с этим листком на руках идем платить за потребленную воду.

Другой вариант — все тот же листок бумаги с цифрами, но показания передаются по телефону.

Мы все привыкли к такому способу взаиморасчетов. Но есть и обратная сторона такого варианта передачи данных. В целях снижения оплаты за потребленную воду, потребители идут на всевозможные ухищрения, чтобы снизить уровень оплаты. Кроме того нередки задержки в оплате и передаче показаний квартирных водомеров, что приводит к расхождению в объемах потребленной воды с общедомовыми приборами учета.

Электронные счетчики воды, способны сами передавать показания за потребленную воду на центральный пункт управляющей компании. Эти показания заносятся в базу и производятся расчеты с поставщиком услуг.

Сам процесс удаленного снятия показаний становится полностью автоматическим. Кроме того снижается вероятность искажения или несвоевременной передачи показаний домашних водомеров.

В итоге управляющие компании избавлены от необходимости содержать штат сотрудников, которые делают поквартирный обход домов с целью сверки показаний. Также отпадает необходимость делать постоянные перерасчеты за потребленную воду.

Передача данных с прибора учета происходит по интернету и беспроводной связи.

Показания счетчиков воды

Использование индивидуальных приборов учета (счетчиков) воды давно перестало быть редкостью в наших городских квартирах, тем более, что установка этих приборов является обязательной в соответствии с действующим законодательством РФ. Те, кто не установил счетчики воды, платят за воду по нормативу потребления с учетом повышающего коэффициента к тарифу. Однако у тех, кто только начинает эксплуатацию ИПУ воды, часто возникает вопрос: как правильно снимать и передавать показания счетчиков воды.

Это очень важно, так как ошибки, допущенные при снятии показаний счетчиков, могут привести к проблемам, связанным с переплатой коммунального ресурса. То есть всего одна неверно записанная цифра может «влететь в копеечку» незадачливому собственнику квартиры! Будьте внимательны, списывая показания воды, прежде чем передать показания счетчика за воду в свою управляющую организацию или ТСЖ/ЖСК

Расположение счетчиков воды

Индивидуальные приборы учета воды устанавливаются по рекомендуемой схеме водомерного узла.

Крепятся они на водопроводных трубах у кого-то в туалете, у кого-то на кухне, у кого-то сразу в нескольких местах (зависит от количества стояков). Для наглядности корпуса приборов окрашены в соответствующие цвета: красный и синий.

Чтобы проверить правильность установки счетчиков, перед тем, как снять первые показания счетчика воды, откройте кран холодной воды. При этом должен заработать счетчик синего цвета, ответственный за учет холодной воды. У него должно завертеться шестиконечное кольцо. Если вы разобрались с местонахождением счетчиков, и они работают правильно, можно приступать к следующему мероприятию: собственно снятие показаний воды.

БЕСПЛАТНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ «ГОСУСЛУГИ МОСКВЫ»

Установите приложение на ваш смартфон

Зарегистрируйтесь, используя номер вашего мобильного телефона

В меню «Услуги» выберите пункт «Внесение показаний» — «Приборы учета воды»

Укажите адрес квартиры и код плательщика

Введите показания счетчиков и сохраните изменения.

Расчет стоимости по счетчику

Вычислить сумму, необходимую к оплате за услуги ЖКХ, связанные с водой, можно самостоятельно. Но для этого нужно знать тарифы и некоторые нюансы начислений, которые затем отображаются в платежке.

Горячее и холодное водоснабжение

Организации предоставляют услуги по водоснабжению населения в соответствии с установленными тарифами. Оплата горячей воды по показаниям счетчика обходится значительно дороже холодной (в 3-8 раз), так как компаниям необходимо компенсировать затраты на обслуживание коммуникаций и нагрев воды.

Тарифы постоянно меняются и зависят от региона и поставщика услуг. Точное значение стоимости кубометра горячей и холодной воды можно узнать у организации, с которой заключен договор о водоснабжении, либо обратившись в комитет по ЖКХ района или в местную администрацию.

Тарифы также публикуют на сайте администрации каждого субъекта Российской Федерации. Имея доступ к интернету получить информацию по ценам на услуги ЖКХ проще всего

Допустим, что суммарное потребление холодной воды за месяц было равно 6 м3, а горячей – 4 м3. Установленный администрацией тариф за водоснабжение – 22.77 р/м3, за горячее водоснабжение – 132.69 р/м3.

В этом случае общая сумма за водоснабжение (R) будет равна:

R = 6 * 22.77 + 4 * 132.69 = 667 руб. 38 коп

Иногда вместо тарифа за горячее водоснабжение, выраженного в р/м3 указывают другой параметр – стоимость подогрева воды р/Гкал. Самостоятельно вычислить количество гигакалорий, затраченных на подогрев одного кубометра горячей воды можно только при известном значении dt – разнице температур между холодной и горячей водой. Сюда также входят теплопотери, которые обыкновенный потребитель измерить не может.

Поэтому точный расчет при таких данных невозможен. Но приблизительно на подогрев одного кубометра в средней полосе России затрачивается около 0,050 – 0, 065 гигакалорий. Таким образом, можно вычислить диапазон суммы на оплату услуг водоснабжения.

Пусть при том же потреблении холодной воды 6 м3 и горячей 4 м3 стоимость водоснабжения равна 22.77 р/м3, а цена за гигакалорию – 1827 р/Гкал.

Тогда сумма за водоснабжение будет в пределах следующего диапазона [R₁, R₂]:

• R₁ = 22.77 * 6 + (22.77 + 1827 * 0.050) * 4 = 593 руб. 10 коп;
• R₂ = 22.77 * 6 + (22.77 + 1827 * 0.065) * 4 = 702 руб. 72 коп.

Во многих домах гораздо экономичнее поставить бойлер для нагрева горячей воды в водопроводной системе или отопительном контуре. В этом случае тариф будет плавающим. Он будет зависеть от стоимости подаваемой холодной воды и затратах на ее нагрев.

Бойлерные на современном оборудовании значительно экономят расходы на горячее водоснабжение. Даже с учетом затрат на их периодическое обслуживание

Потребителю также как и в случае централизованной подачи будет необходимо снимать показания со счетчиков и предоставлять данные о расходе воды в организацию, ответственную за управление домом.

Водоотведение и общедомовые нужды

В частных домах и коттеджах затраты по оплате холодной воды по данным счетчика часто являются единственными услугами ЖКХ связанными с водой. В многоквартирных домах это не так.

Вся поступающая в квартиру вода уходит через канализацию. Водоотведение тоже требует финансовых затрат на обслуживание трубопровода и очистительные мероприятия.

Устанавливать счетчики на канализацию нет необходимости, так как объем слива суммарно равен количеству поступившей горячей и холодной воды. Зная эти показатели и тариф на услугу можно рассчитать ее стоимость.

Водоотведение тоже относят к услугам ЖКХ, тарифы на которые утверждают органы государственной власти. Оплата за кубометр слива в канализацию дешевле в 2-5 раз, чем за подачу холодной воды

Еще один вид связанных с водой затрат, которые понесет владелец собственности в многоквартирном доме – оплата содержания общедомового имущества (СОИ). Ранее эта графа в квитанциях проходила под аббревиатурой ОДН (общедомовых нужд). Но смысл этих платежей остался прежним.

При суммировании данных с индивидуальных водосчетчиков получается объем потребленной воды несколько меньший, чем показывает общедомовой прибор учета.

Это происходит по следующим причинам:

• затраты на мытье полов в подъездах, полив газонов на придомовой территории и другие нужд;
• протечки труб в пределах границ дома;
• занижение показателей потребления воды или отсутствие данных по части помещений.

Чтобы компенсировать эти издержки, дефицит воды распределяют по потребителям пропорционально площади занимаемых ими помещений. То есть показания индивидуального счетчика не будет влиять на объем выплат по СОИ.

Способы предоставления показаний

Для удобства граждан созданы и применяются различные способы оплаты счетов. 

По квитанции

Передать показания счетчика можно путем передачи в компанию квитанции.

Законодательством не предусмотрена единая форма квитанции. Каждая компания придумывает свой бланк оплаты самостоятельно.

Во всех бланках есть строка для записи предыдущего показания ПУ и настоящего. Заполнять документы нужно внимательно, читаемым почерком. Желательно не допускать исправлений.

Через интернет

Удобным и быстрым способом передачи сведений водных ПУ является использование интернета. Онлайн платежи, возможно выполнить через ПК или мобильное приложение. Компании создают свои сайты для приема платежей. Подать данные о потреблении можно через госуслуги.

По телефону

Расход воды в управляющую компанию можно сообщить по телефону. Предусматривает два варианта сообщения – голосовой и на клавиатуре телефона (в тоновом режиме). Номера телефонов компании напечатаны в офисах или документах на оплату.

Через сайт госуслуги

Следующий способ – отправить показания расходомеров через госуслуги.  Достаточно зарегистрироваться на портале. В ЛК можно оплачивать весь спектр услуг ЖКХ.

Система госуслуг не принимает больше 5 цифр, этого достаточно. Портал не считает значения, превышающие месячную норму потребления воды на человека (11,68 куб. м/мес).

Через сайт обслуживающей компании

Некоторые компании, связанные с приемом платежей за услуги, имеют свои ресурсы с разделами для принятия сведений о потреблении. В городах открываются электронные порталы для передачи гражданами показания водяных счетчиков.

Достаточно завести ЛК. Ресурс предупреждает о ближайшей поверке ПУ.

Через мобильное приложение

Правила передачи результатов расхода посредством мобильного приложения расписаны на сайте Госуслуг. Установить приложение на смартфон можно из Google Play или App Store.

Через ЕИРЦ

Единый информационный центр позволяет передать сведения водосчетчиков. Для входа в ЛК придется один раз сходить МФЦ и сообщить сведения об абоненте. В ЛК есть вкладка для принятия показаний ПУ. Сообщить сведения в ЕИРЦ можно по телефону.

В специальный ящик

Как еще передать измерения счетчиков воды? Ящики для сведений о расходе встречаются в разных местах. Это могут быть офисы УК, отделения почты или другие общественные места

Важно убедиться, что ящик принадлежит именно вашей УК. 

По смс

Отдельные коммунальные организации предоставляют возможность передавать расход с помощью СМС. Номер для отправки СМС и правила написания текста нужно узнавать у сотрудников компании. В организациях порядок отправки сообщения может отличаться.

На сайте поставщика

Существует возможность передать величину ПУ на ресурсе водоканала. Мосводоканал является крупнейшим поставщиком. Жители Москвы могут отсылать сведения с водомеров, минуя УК.

Еще один способ подать показания ПУ – через , используя ЛК клиента.

Через соцсети

Если потребитель проводит много времени в соцсетях, для него предусмотрена возможность передачи данных через мессенджеры. 

Плюс в том, что не нужно каждый раз вводить логин и пароль.

Как отправить сведения по смартфону или мобильному телефону

Передача показаний счетчиков воды в Москве через телефон можно такими способами:

• голосовое сообщение;
• СМС;
• мобильное приложение.

Где можно уточнить факт приема показаний приборов воды

Правильность переданных уведомлений израсходованной жидкости можно на ресурсах для приема сведений. Это Госуслуги, mos.ru, ЛК онлайн ресурсов, офисы УК.

Как подсчитать плату за воду

Берутся показания за истекший месяц, от них вычитается численное значение расхода за предыдущий месяц, и разность умножается на стоимость одного кубометра воды.

Как вести учет расходов воды

Для контроля расхода все подаваемые значения в УК нужно фиксировать в личном журнале. Возможны ошибки при начислении  представителем ЖКХ, утеря показаний. Это позволит не допустить  перерасхода средств.

Пошаговая инструкция подсчета расхода горячей и холодной воды в квартире

Расход холодной воды (смотрим по синему водосчетчику):

1. Списать с расходомера цифры до запятой, если первая за запятой стоит цифра 5 или больше, то к кубометрам прибавляем 1 (правила округления).
2. От полученного числа вычитаем значения, списанные в предыдущем месяце и уже переданные в УК.
3. Разность результатов – это израсходованный за месяц ресурс.

Для горячей алгоритм подсчета точно такой же. Показания снимаются с ПУ. Для расчета в денежном эквиваленте разность показаний красного прибора умножаем на тариф горячей воды.

Пошаговая инструкция подачи показаний

Отправить показания счетчиков воды можно через Госуслуги только при наличии учетной записи на сайте. Если ее нет, то потребуется зарегистрироваться. Для этого достаточно придерживаться следующего порядка действий:

1. Открыть единый государственный портал.
2. Найти вкладку под названием «Вход в ЛК».
3. В соответствующих полях указать ФИО пользователя, номер телефона и электронную почту.
4. Проверить указанные сведения и нажать на «Зарегистрироваться».
5. На телефон придет СМС-уведомление, в котором содержится код. Его нужно ввести в соответствующее поле для подтверждения регистрации.
6. Создать пароль для авторизации на сайте. Он не должен превышать 8 символов.
7. Подтвердить свои действия.
8. Указать персональные данные. Для этого достаточно зайти в Личный кабинет. Вводятся сведения, указанные в паспорте пользователя, а также номер СНИЛС.
9. Отправить данные на рассмотрение.

Если все пройдет успешно, то после выполнения вышеуказанного алгоритма действий учетная запись пользователя приобретет статус «стандартная». Чтобы иметь доступ ко всем услугам портала, необходимо подтвердить свой аккаунт. Сделать это можно следующими способами:

1. Обратиться в Многофункциональный центр.
2. Отправить письмо по почте.
3. Воспользоваться электронной цифровой подписью.
4. Воспользоваться интернет-банкингом.

Передать воду через Госуслуги можно в личном кабинете. Для этого необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Пройти процедуру авторизации на сайте. Это доступно только пользователям, которые ранее проходили процедуру регистрации. Достаточно просто ввести логин и пароль от Личного кабинета.
2. Открыть каталог услуг.
3. На раздел «Квартира».
4. Найти услугу, позволяющую передать показания.
5. Ознакомиться со всеми условиями предоставления услуги и согласиться с ними.
6. Перейти к заполнению данных. Пользователю нужно указать код плательщика, а также номер квартиры.
7. Далее указываются показания приборов учета.
8. Отправить данные.

Как правильно внести данные счетчиков на портале

Очень важно правильно указать показания счетчиков на сайте. Для этого достаточно ознакомиться со следующими моментами:

1. При вводе цифр нужно быть предельно внимательным и обязательно проверить указанные значения. В специально отведенных полях должны содержаться только цифры, а также знаки: «.» и «,». Что касается их количества, то знаков может быть не более трех, а цифр – максимум 7.
2. Если списанная цифра меньше той, что была в предыдущем месяце, то не нужно вводить показания.
3. Пропускать передачу воды через Госуслуги показаний можно не более чем на два месяца.
4. Если вы не отправляли сведения через портал на протяжении трех месяцев, то нужно воспользоваться другим способом передачи показаний. Например, лично обратиться в УК или позвонить по телефону.

Исправление ошибочно поданных данных

Никто не застрахован от ошибок, и ситуации, когда поданная информация с водомеров не соответствует действительности, случаются довольно часто.

Онлайн и СМС сервисы подачи сведений по расходу ресурсов предоставляют возможность отмены внесённых данных, но для этого существуют определённые временные рамки. В большинстве случаев возможна корректировка информации, внесенной до 20 числа.

Для исправления ошибки, переданной после этой даты, отводится 24 часа. Кроме этого, онлайн исправление допускается только показаний текущего периода.

Безвыходных положений нет, и решить проблему, если пропущен установленный срок внесения изменений или показания предавались неправильно и в другие периоды, можно.

Для изменения уже учтённых поставщиком показаний водоизмерительных приборов, нужно сообщить о допущенной ошибке в обслуживающую компанию. Представитель организации должен прибыть на дом и составить с участием хозяина квартиры акт сверки, на основании которого будут внесены необходимые изменения

Небольшие несоответствия переданных, например, завышенных показаний, можно выровнять в течение нескольких месяцев, подавая те же, что и в прошлом периоде, данные водосчётчиков.

На нашем сайте есть статьи, описывающие порядок расчета и передачи показаний со счетчиков по разным коммунальным услугам, советуем ознакомиться:

1. Общедомовые счетчики на отопление: порядок и варианты расчета отопления
2. Как передавать показания счетчика электроэнергии: обзор лучших способов передачи данных за свет

Как заполнять квитанцию

Мы уже разобрались с тем, какие цифры при снятии показания со счетчиков воды и как нам нужно читать. Но в дополнение необходимо разобраться и с тем, как правильно заполнять квитанции, которые мы будем использовать при оплате. Для этого существует ряд специальных несложных правил:

1. Во втором столбце и второй стоке необходимо указать последние сведения со счетчика по холодной воде. Не нужно вписывать три последние цифры из показаний — они нам здесь не потребуются.
2. В третьем столбце второй строке укажите данные по холодной воде за прошедший месяц. Также заполнения не должны включать в себя 3 последние цифры из сведений.
3. Третья строка, второй столбец. Здесь нам нужны данные по горячей воде на сегодняшний день.
4. Третья строка, третий столбец. Сведения здесь обозначают данные по горячей воде за прошедший месяц.
5. Для заполнения 4 столбца нужно, чтобы вы взяли сначала сведения со счетчика по холодной воде на текущий месяц и вычли из них данные за прошлый месяц. То есть нам необходимо посчитать, сколько вы израсходовали кубометров холодной воды за текущий месяц и горячей воды. Соответственно информация по холодной воде указывается во 2 строке, по горячей воде — в третьей строке.
6. Обычно квитанция уже показывает сегодняшний тариф за холодную и горячую воду, чтобы вам было удобнее посчитать сумму к оплате. Однако если этого не написано, то вам придется лично узнать эту информацию в своей управляющей компании или у человека, ответственного за передачу показаний, и вписать самостоятельно. Данная информация также должна быть указана в 4 столбце.

После того, как ваша квитанция будет заполнена, можно отправляться оплачивать счета. Сделать это можно в отделениях почты, а также через банки. При необходимости оплата производится в режиме онлайн через систему «Город», личный кабинет на сайте ЖКХ либо через Сбербанк онлайн. Комиссия притом в большинстве случаев не взимается, а сумму к оплате необходимо вводить самостоятельно.

Статья написана по материалам сайтов: fb.ru, ru-act.com, okanalizacii.ru, www.saures.ru, okommunalke.ru.